Ошибка при экспорте в Excel

**Ilmira** Чт Апр 07, 2011 15:20

Добрый день!
После установки 7-ой версии возникла следующая проблема: при импорте сметы из формата АРПС смета открывается, можно в ней работать, но при экспорте в Excel выдает ошибку ( ошибка указана во вложенном файле).
Ошибка выскакивает только на "чужие" сметы ( например,при экспертизе сметы).

1. Тип программы - Smeta.ru.
2. Версия программы - 7.0.0.2.
3. Операционная система - Windows 7 Профессиональная.
4. Тип ключа защиты -USB локальный.

Во вложении скриншот с ошибкой.

Спасибо за внимание и жду возможных решений данной проблемы.

Ваша реклама

**Timur** Пт Апр 08, 2011 8:12

1. Не могли бы вы прикрепить файл формата арпс и sob той сметы которая выдает ошибку при выгрузке в Excel
2. Установлен ли OpenOffice на машине? Если да то какой версии?
3. Укажите версию файла и версия продукта "X:\Windows\System32\ttf16.ocx"

**Ilmira** Пн Апр 11, 2011 11:26

1. файл со сметой во вложении.
2. OpenOffice был установлен изначально, после установки Microsoft Office удален.
3. этот файл находится в другой папке (может в этом вся проблема?): SysWOW64. версия файла - 6.1.4.1, версия продукта - 6.1.4 Build 1

**Timur** Пн Апр 11, 2011 12:50

Возможно у вас на рабочий каталог StroySoft нет прав на запись (права должны быть администратора).
1. Проверьте наличие права на запись и установите их при необходимости.
2. Попробуйте удалить папку "Tmp" по пути "D:\StroySoft\Smeta.ru\Client\Data\Tmp"

Если манипуляции выше не помогут, то хотелось бы уточнить еще несколько моментов:
1.Ошибка стабильная на всех объектах или на некоторых выгрузка идет без ошибок? (к примеру попробуйте создать объект из одной сметной строчки и произвести выгрузку в Excel)
2. Программа Вам предлагает вариации выгрузки в Excel или OpenOffice или туда и туда?
3. Версия MS Excel?

**Ilmira** Пн Апр 11, 2011 13:28

1. Права на запись у меня есть.
2. Пробовала удалить папку "Tmp", результат тот же.

1. Ошибка возникает при выгрузке только "чужих" объектов ( тех, которые я загружаю, например, при проверке). На те объекты, которые я считаю сама в программе, такой ошибки нет, там все нормально;
2. Выгрузку предлагает только в Excel ;
3. Microsoft Excel 2010.

**Timur** Пн Апр 11, 2011 14:29

Ошибка возникает при выгрузке только "чужих" объектов

А Вы точно присылали смету, которая у вас при выгрузке выдает ошибку? Просто, если сравнить картинку с ошибкой и файл сметы, что вы прислали, то они совершенно разные.

И еще, есть ли у вас возможность повторить туже ситуацию на другом ПК?

**Ilmira** Пн Апр 11, 2011 14:58

Смета, возможно, и не на этот объект. Но ситуация аналогичная.
Пробовала повторить все эти операции на другом компьютере, там все нормально. Но на другом компьютере установлен Microsoft Excel 2007 и оперативная система 32 битная.
Когда у меня стояла 5-я версия, этих проблем не было. Проблемы начались после установки 7-ой версии.

**Timur** Пн Апр 11, 2011 15:28

Попробуйте перерегистрировать dll.
Нажмите "Пуск-->выполнить" скопируйте текст "%systemroot%\syswow64\regsvr32 %systemroot%\syswow64\ttf16.ocx" (без кавычек) и нажмите ок.
Попробуйте выгрузить в Excel.

**Ilmira** Пн Апр 11, 2011 16:04

Выдает ошибку при выполнении операции в меню "Пуск". Ошибка во вложении

**Semenov** Пн Апр 11, 2011 16:46

Пуск -> Все программы -> Стандартные -> (правой кнопкой мыши)Командная строка -> (в контекстном меню)Запуск от имени администратора...
в открывшемся окне вводим: %systemroot%\syswow64\regsvr32 %systemroot%\syswow64\ttf16.ocx
и нажимаем Enter(Ввод)

**Ilmira** Пн Апр 11, 2011 17:16

Продела всё, как Вы написали. В конце в окошке было написано, что операция прошла успешно.

Но результат тот же, ошибка выходит...

**Ilmira** Пн Апр 11, 2011 18:36

Как полнейший дилетант в программировании могу ошибаться, но может это происходит от того, что система на ПК 64-разрядная, а в параметрах Microsoft Excel указано, что установлена 32-разрядная версия?

**Timur** Вт Апр 12, 2011 11:14

Что бы полностью исключить вариант с отсутствие прав на папку StroySoft сделайте пожалуйста следующее...
1. Удалите папку "Tmp" по пути "D:\StroySoft\Smeta.ru\Client\Data\Tmp"
2. Запустите SmetaRu.exe от имени администратора (на SmetaRu.exe щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт меню "Запускать от имени администратора")

Как полнейший дилетант в программировании могу ошибаться, но может это происходит от того, что система на ПК 64-разрядная, а в параметрах Microsoft Excel указано, что установлена 32-разрядная версия?

Это нормально...вот на оборот нельзя.

**Ilmira** Вт Апр 12, 2011 11:25

Тимур, огромное Вам спасибо! Все работает нормально. Не знаю, что именно помогло, но теперь всё экспортируется без проблем. Единственный вопрос: мне впредь всегда запускать программу от имени Администратора?

**Timur** Вт Апр 12, 2011 12:04

Единственный вопрос: мне впредь всегда запускать программу от имени Администратора?

Для корректной работы Smeta.ru необходимо полный доспуп к папке StroySoft, т.к. там производятся чтение и запись временных файлов системы. При его отсутствии и получаем ошибки подобные скрину в первом посте. Вам просто необходимо попросить системного администратора настроить права вашей системы должным образом на папку StroySoft. Перед назначением прав необходимо удалить папку Tmp, дабы избежать различных коллизий. После выполнения этих действий можно не запускать программу от имени Администратора.