Ключ работает до первой перезагрузки компьютера.

[eddy_mut]

Всем привет.

Имеется программа Смета ру и ключ Hardlock USB.

Программа прекрасно работает после установки. Но если перезагрузить компьютер, программа его уже не видит и не запускается. Причем в диспетчере устройств Windows ключ виден.

Помогает только деинсталляция драйвера ключа, перезагрузка и повторная инсталляция. Будет работать и дальше пока не перезагрузишься.

Проблема проявляется только на одном нашем компьютере, чипсет VIA, система Windows XP Professional SP3.

Драйвер ключа пробовал устанавливать как с диска так и свежий, скачанный с сайта aladdin.

Спрашивается - это железо виновато, глючит система или ключ?
Хотел бы услышать мнение разработчиков перед тем как сносить систему.

[Слава]

Похоже, на этом компьютере ранее были установлены "ломаные" драйверы ключа.
Попробуйте после деинсталляции драйвера ключа открыть скрытые устройства в Диспетчере устройств, в секции "Драйверы устройств не Plug and Play удалить hardlock, перезагрузиться, проинсталлировать драйвера, вставить ключик. На нем должна загореться лампочка.
Если не поможет - сносить ОС.

[eddy_mut]

Нашел в скрытых значок устройства Hardlock, помеченный восклицательным знаком, удалил, перезагрузился, переустановил драйверы. Не помогло [/list]

[Слава]

В общем, ключ может быть не виден в след случаях:
1) включен брандмауэр/файерволл. Для работы сетевого ключа нужен порт UDP 3047 (чаще всего)
2) не установлен свежий "родной" драйвер ключа
3) включен режим энергосбережения, комп понизил напяжение на шине USB и ключ "потерялся".
4) Лампочка не горит, на другом компе тот же ключ работает - выключен порт USB или LPT (бывает)
5) Лампочка не горит, порт включен - неисправен ключ. (крайне редко)
6) вирусы на компе (не встречал)

[eddy_mut]

1) включен брандмауэр/файерволл. Для работы сетевого ключа нужен порт UDP 3147 (чаще всего)

Ключ локальный. Не наш случай.

2) не установлен свежий "родной" драйвер ключа

Стоит самая последняя версия с сайта http://www.aladdin.com

3) включен режим энергосбережения, комп понизил напяжение на шине USB и ключ "потерялся".

Если ключ вытащить и вставить, то по идее режим энергосбережения должен выключиться и ключ должен заработать. Но это не происходит. Более того - после перезагрузки компьютера ключ явно не теряется в диспетчере устройств Windows, а это позволяет предположить, что проблема не в этом.

4) Лампочка не горит, на другом компе тот же ключ работает - выключен порт USB или LPT (бывает)

В том то и дело - что горит. И после перезагрузки тоже горит.

5) Лампочка не горит, порт включен - неисправен ключ. (крайне редко)

См. выше.

6) вирусы на компе (не встречал)

У нас везде стоит McAfee VirusScan Enterprise 8.5i Не может ли он конфликтовать с драйвером ключа? (хотя на другом компьютере, где все работает нормально, тоже стоит этот антивирус).

[Слава]

Если ключ вытащить и вставить, то по идее режим энергосбережения должен выключиться и ключ должен заработать.

неоднократно убеждался , что это далеко не всегда так, т.е. зависит от производителя или реализации чипсета

если на другом компе этот ключ работает, то мне кажется надо сносить ОС , если не работает - сдавайте ключ продавцу на экспертизу - Вам дадут на время подменный