Исчезли обьекты

**Mopt** Пн Дек 07, 2009 16:21

Стояла Смета.ру 4-ой версии.После перехода на 6-ую исчезли все объекты. Есть ли какие-нибудь способы их восстановить?

Ваша реклама

**Mikle** Пн Дек 07, 2009 16:42

Каким пользователем регистрируетесь в ПК Smeta.ru ? Если не администратором, то попробуйте зайти администратором. Если объекты появились, то необходимо настроить права доступа (в том числе и по показу объектов) для других пользователей системы (Меню: Настройки -> Администрирование -> Пользователи и права).

Если это не помогает, то попробуйте проверить базу на ошибки утилитой мониторинга БД. Также будет необходима дополнительная информация, а именно:
- Каким образом поднималась версия базы (инсталлятором или утилитой мониторинга БД)
- Накручивался ли патч после подъема версии до 6.1.0.0 ?
- Были ли какие-либо сообщения об ошибках в процессе подъема версии?

**Mikle** Пн Дек 07, 2009 16:50

Наихудший вариант, если Вы сначала удалили версию 4, а затем поставили чистую версию 6. Тут уже остается надеяться на чудо, что удаленный Вами вместе с 4-й версией файл базы данных еще можно восстановить специальными средствами. Вероятность успешного восстановления тем выше чем меньше записывалось файлов на диск, где была база 4-й версии.

P.S. В любом случае весьма полезно делать регулярные резервные копии базы данных утилитой мониторинга БД.

**Mopt** Пн Дек 07, 2009 16:52

Каким пользователем регистрируетесь в ПК Smeta.ru ?

Администратор

Версия поднималась инсталлятором с офф. диска.
Нет
Нет
Сейчас попробую провести мониторинг базы данных

**Mopt** Пн Дек 07, 2009 16:54

А где вообще находятся объекты? В каком файле? В службе поддержки посоветовали провести операции над data.ssd

**Mikle** Пн Дек 07, 2009 16:59

Удалились только объекты или пропала вся секция "Объекты"? Вообще случай уникальный, насколько я помню такого еще не было.
Вся информация (нормативы, объекты и т.д.) находится в файле базы данных ...\StroySoft\Server\Base\DATASD.SSD

**Mopt** Пн Дек 07, 2009 17:03

Удалились только объекты. А если скопировать старый datasd.ssd и заменить им новый то это не решит проблему? В техподдержке сказали изменить datasd.ssd на 1datasd.ssd и переместить в папку с 6-ой версией

**Mikle** Пн Дек 07, 2009 17:10

У Вас есть старый datasd.ssd ? Это хорошо, берегите этот файл, а все эксперименты лучше проводить над его копией.

Важно: перед любой файловой операцией с datasd.ssd необходимо убедиться что с файлом никто не работает (закрыты все копии программы и не работает утилита мониторинга). В идеале лучше останавливать перед копированием сервер FireBird.

Попробуйте сделать следующее:
1. В папке с 6-й версией переименуйте datasd.ssd например в datasd_1.ssd
2. Скопируйте в папку с 6-й версией базу (файл datasd.ssd) из папки с 4-й версией
3. Теперь нужно поднять версию базы в папке с 6-й версией до 6.1.0.0. Сделать это можно утилитой мониторинга БД, используя скрипты, которые можно найти на инсталляционном диске. (sql.zip)

**John** Вт Дек 08, 2009 9:32

Проверьте, может быть у Вас несколько копий программы, в этом случае обновление происходит именно той программы, которая изначально устанавливалась инсталятором.

**Алекс79** Пн Дек 14, 2009 17:49

У меня возникла похожая проблема. Только исчезли не только объекты, а вообще всё. Причем с программой ни чего не делалось. Вечером штатно завершил работу программой, а с утра ничего не работает. Выскакивает следующая ошибка "Исключительная ситуация EAccessViolation в модуле SmetaRu.exe. Нарушение доступа по адресу 00FCD753.
Мониторинг БД ошибок не находит, попытка восстановления ни к чему не приводит. Файл БД лежит на месте.
Что можете посоветовать в данной ситуации?
Версия программы - 6.1.0.3.

Дополнение: Попробовал в программе через настройку проверить права на работу с базой (сам всегда под Администратором вхожу). Так вот в правом окне настройки прав у Администратора все пусто (хотя может так и надо), а у прав "Гость" и "Пользователь" всё есть, видно все мои объекты и т.д. Попробовал создать нового пользователя со всеми правами и зайти под ним. Результат нулевой

. Даже не знаю, что еще можно сделать.

**Slaventi** Пн Дек 14, 2009 18:08

Алекс79 писал(а):Только исчезли не только объекты, а вообще всё.

1. Нормативы, загруженные индексы открываются?
2. Сетевая или локальная версия ПК?
3. "Входите" под учётной записью пользователя? Имею ввиду: есть ли ограничения прав?
4. Имеется ли установочный диск (№1)?

**Алекс79** Пн Дек 14, 2009 18:18

Ни нормативы ни индексы не отображаются. Версия локальная (по-моему, я 1 работаю), пробовал входить под администратором и под Пользователем со всеми правами, диска под рукой нет.

Сейчас попробовал старую копию базы (предварительно обновил до 6.1.0.3.) с ней тоже самое. Очевидно какая то ошибка в программе, не связанная с базой. И опять ошибка Eaccess.

**Slaventi** Пн Дек 14, 2009 18:50

Алекс79, могу предположить, что вашу проблему решит повторная установка ПК с диска №1...
Обязательно скопируйте перед этим datasd.ssd!

**Mikle** Пн Дек 14, 2009 19:20

Можно еще попробовать сбросить пользовательские настройки (запустить программу с ключем -sr ).
В какой момент выскакивает ошибка? Сразу при запуске? Выложите на форум скрин в момент возникновения ошибки - один скрин может заменить много много слов :-)

.

P.S. У пользователя "Администратор" права не показываются, так как он имеет все права в системе.

**Алекс79** Пн Дек 14, 2009 20:51