SmetaRu Помогите разобраться! Не ставятся драйвера ключей!

**o00oalex** Пт Май 22, 2009 0:00

Проблема при установке SmetaRu. Не ставятся драйвера ключей при автоматической полной инсталяции пакета. Скачанные с сайта Aladdin свежие дрова ставятся как по маслу и повторная установка Сметы прходит гладко. Но в любом случае при запуске Сметы ошибка "hardlock api error code 19". Комп intel dual core, XP.
Сутки потратил на различные комбинации драйверов ключей, ничего не выходит. Помогите разобраться. Срок выполнения задачи остался один день.

Ваша реклама

**Mikle** Пт Май 22, 2009 9:31

Похоже на проблему с самим ключем. Если есть возможность проверьте работоспособность ключа на другом компьютере. Кстати, ключ не забыли вставить? Какой тип ключа USB или LPT ?

**o00oalex** Пт Май 22, 2009 14:27

Ключ LPT. Но у меня подозрения, что это из-за двухядерного проца. Так как в кабинете на семь компов встало без проблемм, а этот единственный у которого новый проц.
Пойду поперетыкаю ключи.

**o00oalex** Пт Май 22, 2009 15:03

Проверил, ключи все рабочие. Блин, че делать?
hardlock api error code 19 - и хоть ты тресни!

**Mikle** Пт Май 22, 2009 15:20

Хорошо бы еще убедиться в работоспособности LPT порта на проблемном компьютере, например, подключив к нему принтер, если таковой имеется.
А вообще у программы нет шансов запуститься, если драйвера ключа не видят ключ (сообщение hardlock api error code 19 возвращает именно драйвер).

**o00oalex** Пт Май 22, 2009 15:45

Ща попробую потестить вход.
И еще смета у меня 1.14. Мож поновей версия встанет как надо? И где ее взять?

**o00oalex** Пт Май 22, 2009 16:44

Проверил, порт работает. Ошибка таже.
Ща попробую поменять проц на одноядерный. Посмотрим че получица.

**Mikle** Пт Май 22, 2009 18:22

От версии сметы не зависит, хотя 1.14 - это уже очень старая версия. Попробуйте запустить программу KeyNumber.exe она должна быть на инсталляционном диске. Ее задача - считать и отобразить номер ключа. Пользуется она при этом тем же механизмом доступа к ключу что и программа.

**o00oalex** Пт Май 22, 2009 18:29

Диска у меня нет. Инсталл Сметы - все что досталось по наследству. Если не трудно то подкинте KeyNumber.exe
PS. Проца подходящего так и не нашел.

**o00oalex** Пт Май 22, 2009 18:50

Может какие настройки реестра импортировать с другого компа? Или системные фаилы?
Я уже в отчаянии!

**Mikle** Пт Май 22, 2009 19:51

Честно говоря я уже и не знаю что можно тут посоветовать. В принципе для работы программы достаточно установить драйвера ключа. Кстати ключ локальный или сетевой? KeyNumber сейчас под рукой нет, прислать смогу только в понедельник. Хорошо бы убедится, что на компьютере не установлен эмулятор ключа hardlock, он тоже может приводить к такой ошибке. Процессор двухядерный не является преградой - у меня на таком же работает без проблем.

**o00oalex** Сб Май 23, 2009 15:05

Ключ локальный.
Но так ничего и не помогло.
Короче, решил переустановить винду. Похоже дело в ней. Как все сделаю отпишусь.

**Слава** Пн Май 25, 2009 9:34

Одно из двух: либо на компе стоял ломаный драйвер ключа, мешающий нормальной установке программы, либо устанавливается старые драйвера ключа из инсталлятора версии 1 поверх новых (скачанных с Aladdin) при вкюченной технологии DEP. Отключить можно добавив параметр в boot.ini /noexecute=alwaysoff.
Что рекомендую сделать:
1) удалить драйвер ключа через панель управления\установка-удаление программ
2) удалить файлы драйвера ключа из windows\system32
3) удалить из реестра ветки содержащие hardlock
4) установить свежие драйвера с ftp://ftp.aladdin.com/pub/aladdin.de/ha ... ldrv32.zip
5) во время установки smeta.ru не ставить драйвер ключа

**oleg2** Чт Сен 03, 2009 10:03

похожая проблема:
У соседней организации на двухьядерном Атлоне x64 стояла Смета.Ру 5-я версия, работала работала и перестала работать. При запуске появляется также сообщение о 19 ошибке. Выполнил действия указанные в предыдущем посте. Но это непомогает. При запуске keynumber, программа запускается но не показывает номера ключа, там просто пусто. Решил проверить исправен ли ключ. Принес сейчас к себе ключ, установил драйвера ключа с диска на Celeron D 3.33 и запустил Keynumber, он нормально показал номер. Значит ключ исправный. Завтра в этой организации надо заставить работать смету. Что еще там сделать?
Ключ LPT

**John** Чт Сен 03, 2009 15:28

Ошибка 19 говорит о том, что не определяется ключ (как оборудование), возможные причины:
1. не работает порт
2. неустойчиво работает ключ (встречается редко)