Не работает НормоНавигатор, т.к. не запускается служба

Обсуждение программного комплекса "НормоНавигатор".

Модератор: Модераторы




Re: Не работает НормоНавигатор, т.к. не запускается служба

Сообщение ginger Пн Сен 06, 2021 15:54

Здравствуйте, аналогичная ситуация, после обновления на версию 11, перешли сразу на 11.3, ожидала исправление в версии 11.4, однако не помогло…
Как быть дальше?
Аватара пользователя
ginger
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср Авг 25, 2021 10:35
Откуда: Чувашия
Репутация: 0 (?)

Ваша реклама

google adsense
Группа компаний «СтройСофт»
Зарегистрирован: Чт Авг 22, 2002 11:06

Откуда: Москва

Re: Не работает НормоНавигатор, т.к. не запускается служба

Сообщение Шуруп Пт Сен 10, 2021 12:54

ginger писал(а):Как быть дальше?

1) Переименуйте файл :\StroySoft\Utils\Databases.xml
2) Запустите Программу мониторинга БД (:\StroySoft\Utils\IBBackup_Configurator.exe) и добавьте базу данных в список
3) Попробуйте запустить службу StroySoft Searc Manager.
Если запустилась - проверьте через 10-15 минут заработал ли нормонавигатор.
Если не нет, то:
4) удалите Firebird ODBC driver через установку и удаление программ
5) установите более новый Firebird ODBC driver
6) Очистите папку :\StroySoft\Server\Base\Index
7) Запустите службу
Если и это не помогло - вспомните, не переустанавливали ли программу до этого на другой локальный диск? Возможно в системе остались ссылки к старым путям, а сейчас программа фактически в другом каталоге.
Сметное дело в России писали Моне и Ренуар - издалека все красиво и понятно, а подойдешь ближе и все расплывается
Аватара пользователя
 Шуруп
Ветеран форума
Ветеран форума
 
Сообщения: 539
Зарегистрирован: Ср Фев 04, 2004 12:50
Откуда: Москва
Репутация: 26 (?)

Re: Не работает НормоНавигатор, т.к. не запускается служба

Сообщение ginger Пн Сен 13, 2021 13:11

Здравствуйте,
Вы правы, перемещали на другой диск, по воспоминаниям ощущение, что после обновления поиск не работает, в моем случае, наверное, ошибаюсь… Манипуляции не помогли.
Аватара пользователя
ginger
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср Авг 25, 2021 10:35
Откуда: Чувашия
Репутация: 0 (?)

Re: Не работает НормоНавигатор, т.к. не запускается служба

Сообщение Шуруп Вт Сен 14, 2021 14:35

ginger писал(а):Манипуляции не помогли

Если действительно
ginger писал(а):перемещали на другой диск

то это нормально.
Тогда, 3 варианта:
1. Переустановить программу (не забудьте сделать резервную копию)
2. Вручную поменять пути к файлам в реестре
3. Не вполне некорректно, но может сработать - скопировать папку с программой в старое расположение.
Сметное дело в России писали Моне и Ренуар - издалека все красиво и понятно, а подойдешь ближе и все расплывается
Аватара пользователя
 Шуруп
Ветеран форума
Ветеран форума
 
Сообщения: 539
Зарегистрирован: Ср Фев 04, 2004 12:50
Откуда: Москва
Репутация: 26 (?)

Re: Не работает НормоНавигатор, т.к. не запускается служба

Сообщение ginger Ср Сен 22, 2021 9:50

2. Вручную поменять пути к файлам в реестре

подскажите, пожалуйста, как это сделать?
Аватара пользователя
ginger
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср Авг 25, 2021 10:35
Откуда: Чувашия
Репутация: 0 (?)

Re: Не работает НормоНавигатор, т.к. не запускается служба

Сообщение Шуруп Ср Сен 22, 2021 10:36

ginger писал(а):как это сделать?

Не рекомендую самостоятельно - лучше обратитесь к своему поставщику.
Любые изменения данных в реестре могут повлиять на работоспособность системы.

Если очень хочется - сочетание клавиш WIN+R и ввести regedit.
В реестре нужно найти всё относящееся к данной службе и проверить на соответствие путей.
Например, если в ветке реестра \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\StroySoftSearchEngine указано, что служба находится по адресу C:\StroySoft\SearchUtils\searchd.exe, а де факто она на E:\, то нужно переписать эти пути.
Другой вопрос, что это не единственная запись, а готового списка у меня нет.
Сметное дело в России писали Моне и Ренуар - издалека все красиво и понятно, а подойдешь ближе и все расплывается
Аватара пользователя
 Шуруп
Ветеран форума
Ветеран форума
 
Сообщения: 539
Зарегистрирован: Ср Фев 04, 2004 12:50
Откуда: Москва
Репутация: 26 (?)

Пред.


Вернуться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0




© 1995-2019 Группа компаний «СтройСофт»