Ошибка при обновлении на 8 версию Smeta

**poliakov** Пт Мар 06, 2015 15:35

Пользователь обратился за помощью в ИТ отдел. Администратор, взявший помочь пользователю пытался ее обновить, но что-то сделал не так или пользователь что-то не договорил, и база пользователя перестала открываться. Перенесли ключ, перекопировали базу и установили смету на новой железке.
При обновлении базы SQL с 7 до 8 версии с помощью монитора баз данных на первом этапе обновления (до 7.1) возникает какая-то ошибка с паролем. У пользователя базы никаких паролей не было даже на вход.

1. Smeta.ru
2. Версия программы 8.0.0.4
3. Операционная система Win7 64-bit
4. Расположение клиентской и серверной части программы на одном компьютере
5. ключ защиты USB локальный

Как быть в данной ситуации?

Ваша реклама

**Voyager`tm** Ср Мар 11, 2015 11:06

такая ошибка возникает при обновлении только клиентской части (без обновления серверной) и связана с отсутствием актуальных udf-файлов в каталоге Firebird.
Наверно, проще всего восстановить базу следующим образом:
1. На чистую машину поставить Smeta.RU 8.0
2. Скопировать рабочую базу на место установленной пустой базы
3. Программой мониторинга БД из инсталлятора поднять версию этой БД до 8.0. Скрипты для поднятия версии нужно взять из файла sql.zip из инсталлятора, предварительно распаковав их в любую директорию.

**jazz** Чт Сен 24, 2015 15:27

Здравствуйте. Такие-же проблемы. (Что-бы не поднимать тему второй раз)

OS Windows Server 2003 x32 в терминальном режиме, ключ сетевой на 5 пользователей.

Во время штатного обновления с версии 7.0.0.16 на версию 8.0.0.4 программная часть обновляется без проблем, обновление базы выдаёт ошибку:
================================================================================================
arithmetic exception, numeric overflow, or string truncation
Floating-point overflow. The exponent of a floating-point operation is greater than the magnitude allowed.
At procedure 'DM_TEMP_FILL_A_SMETA_INDLVL' line: 83, col: 7
C:\DOCUME~1\KTD_AD~1.KTD\LOCALS~1\Temp\1\SQL\7.10\D\tmp_fill_indlvl.sql
EXECUTE PROCEDURE DM_TEMP_FILL_A_SMETA_INDLVL;
===============================================================================================

Удаляем всё, ставим релиз 8.0.0.4 вчистую, перезагружаемся. Пытаюсь через ib_backup скриптами (из SQL.ZIP) поднять базу до восьмой версии. Выдаёт:
================================================================================================
arithmetic exception, numeric overflow, or string truncation
Floating-point overflow. The exponent of a floating-point operation is greater than the magnitude allowed.
password required
E:\SQL\7.10\D\tmp_fill_indlvl.sql
EXECUTE PROCEDURE DM_TEM
==================================================================================================

Патчим программу до последней версии 8.1.2.0, повторяем... ничего не меняется. Звоню в техподдержку, предлагают сделать ремонт базы, если не поможет обращаться на форум, и вот я здесь

**Mikle** Чт Сен 24, 2015 15:59

jazz писал(а):Здравствуйте. Такие-же проблемы. (Что-бы не поднимать тему второй раз)...

Проблемы немного другие, поэтому в таких случаях лучше создавать новую тему.

Есть ли возможность передать проблемную базу на анализ? Ошибка обновления связана с данными в базе, но сложно сказать с какими не имея на руках исходного материала.

**jazz** Пт Сен 25, 2015 10:38

Здравствуйте. База весит 5Gb, (ремонт выполнялся по просьбе техподдержки, хотя ошибок в ней не было, архивируется с проверкой ежедневно). Куда сбросить базу для анализа?

**Mikle** Пт Сен 25, 2015 11:32

Базу обязательно необходимо заархивировать. Выложить можно, например, на Google диск или Яндекс диск.
Ссылку на скачивание отправьте мне личным сообщением.

**jazz** Пт Сен 25, 2015 12:18

Здравствуйте Михаил. Как отправить личное сообщение?

**Mikle** Пт Сен 25, 2015 12:28

Для отправки личного сообщения необходимо воспользоваться кнопкой с надписью "PM" (см. прикрепленный скриншот, необходимая кнопка отмечена красным прямоугольником).

**jazz** Пн Сен 28, 2015 18:07

Здравствуйте Михаил. Спасибо за помощь. Всё прошло успешно.

**lersha** Чт Ноя 05, 2015 17:57

Во время штатного обновления с версии 7.0.0.16 на версию 8.1.2.0 программная часть обновляется без проблем, выдается что базы старые при попытке обновить базы через программу мониторинга баз данных выскакивает ошибка. (файл прилагается). ремонт базы данных уже делал, прошел успешно в службе поддержки посоветовали обратиться сюда.

**lersha** Чт Ноя 05, 2015 17:59

к предыдущему сообщению скриншот ошибки

**WEER** Пт Ноя 06, 2015 9:19

lersha писал(а):Во время штатного обновления с версии 7.0.0.16 на версию 8.1.2.0 программная часть обновляется без проблем, выдается что базы старые при попытке обновить базы через программу мониторинга баз данных выскакивает ошибка. (файл прилагается). ремонт базы данных уже делал, прошел успешно в службе поддержки посоветовали обратиться сюда.

Ошибка нетипичная, для понимания причин ее возникновения нужен анализ базы. Если есть возможность, заархивируйте ее и выложите на Google диск или Яндекс диск. Ссылку на скачивание отправьте мне личным сообщением.

**lersha** Пт Ноя 06, 2015 17:06

Спасибо!