Ошибка при экспорте в Excel

**Pavlo** Вт Янв 16, 2018 14:35

Добрый вечер, господа знатоки!
Возникла проблема при экспорте сметы в excel.
После нажатия окно с выбором имени и типа файла работает нормально (выбираю .xlsx)
А вот потом уже начинаются косяки. Открывается сам excel, и почти сразу вылетает, даже не доходит до выбора типа документа... всплывающий уведомления - на скринах

Windows 10 стоит
Office был 2010. Версия Smeta.ru стояла 10.0.0.0. Проблем не было. В базу не лазил, ничего не ставил
Обновил до 10.0.0.15 (и примерно в этом же промежутке была обновлена windows). И все, *опа. После какого именно из этих шагов возникли проблемы - не скажу.
Установка патча 10.0.0.17 и Office 2016 тоже не помогло, аналогичная проблема
Сам по себе excel работает без сбоев, открывает все и вся

Ваша реклама

**Timur** Вт Янв 16, 2018 15:25

Данная ошибка появилась после обновления системы.
Аналогичная проблема уже обсуждалась тут. К сожалению пока проблема не решилась.
Как альтернативу попробуйте следующее: Запустите приложение Excel непосредственно перед выгрузкой документа из Smeta.Ru.

**Pavlo** Вт Янв 16, 2018 15:44

Timur писал(а):обсуждалась тут.

Куда-то не туда ведет.
"Информация
Вы не авторизованы для чтения этого форума."

Timur писал(а):Как альтернативу попробуйте следующее:

Это помогло. Выгрузилось полностью. Благодарю!
Будем ждать нормального решения...

**Dr1ve** Ср Янв 17, 2018 11:56

Точно такая же проблема после обновления до версии 10.0.0.17. Система WINDOWS 10 x64 и OFFICE 2016.
На версии 9.1.4.0 всё работало без проблем.

**Timur** Ср Янв 17, 2018 14:22

Dr1ve писал(а):На версии 9.1.4.0 всё работало без проблем.

Боюсь, что это ложное утверждение. Что бы в этом убедиться можете удалите 10 версию и установите 9.1(если время не жалко)...
Проблема появилась после обновления ОС.

**Dr1ve** Ср Янв 17, 2018 15:56

И что делать ?
Есть шансы что выйдет исправление на WIN 10 ?

**Timur** Ср Янв 17, 2018 16:58

Dr1ve писал(а):Есть шансы что выйдет исправление на WIN 10 ?

Конечно есть...

**Dr1ve** Ср Янв 17, 2018 18:00

А что за обновление явилось причиной ошибки неизвестно ?

**romanello** Ср Янв 24, 2018 14:13

Dr1ve писал(а):На версии 9.1.4.0 всё работало без проблем.

У нас та же самая оказия случилась сегодня как раз на версии 9.1.4.0 (Windows 10, 64 bit).

Возможно, проблема возникла из-за обновления самой Windows или Office. Обновил Smeta.ru до 9.1.4.4, но не помогло. "Костыли" с предварительным запуском Excel тоже не выручают. В качестве временной меры установил Open Office и экспортирую через него.

**Timur** Чт Янв 25, 2018 9:08

На наших машинах с аналогичными конфигурациями ситуация не проявляется(Windows 10, 64 bit.). Необходимо дополнительное исследование. Мы выделим на это ресурсы в ближайшее время.
Если вы можете предоставить дополнительную информацию, например, ноутбук или организовать удаленное подключение к компьютеру с данной проблемой, в назначенное нами время, то мы будем весьма признательны.

**Timur** Пт Янв 26, 2018 15:18

Занесли в план работ TFS[842]
ссылка на аналогичную тему (может быть недоступно).

**Timur** Пн Янв 29, 2018 12:43

Dr1ve писал(а):А что за обновление явилось причиной ошибки неизвестно ?

Попробуйте удалить обновление KB4054517. Возможно это решит проблему!

**stihir** Ср Фев 07, 2018 17:21

Добрый вечер! Вчера приходил клиент с вышеописанной проблемой, обновление KB... которое можно было бы удалить - не оказалось в обновлениях системы, человек готов дать доступ к подключению, windows 10 стоит

**Timur** Пт Фев 16, 2018 10:13

Подключался вчера к одному из пользователей с аналогичной проблемой...
Проблема решилась снятием галочки "Запустить программу в режиме совместимости с Windows 8" в свойствах файла "SmetaRu.exe"

**Dr1ve** Ср Апр 11, 2018 11:12

Timur писал(а):Проблема решилась снятием галочки "Запустить программу в режиме совместимости с Windows 8" в свойствах файла "SmetaRu.exe"

У меня такой фокус не прошел.