SmetaCloud повисла при попытке поиска нормативов и не отвиса

[Евгения]

Здравствуйте!

Пробовала посмотреть систему поиска нормативов в программе Смета Клауд.

После нажатия кнопки "лупа" (поиск) выскочило окно "Поиск нормативов". хотела выбрать пункт "По сборнику/папке", но на этом моменте программа повисла.

Выполнила экстренный выход через диспетчер задач. Перезашла в программу- картинка висит так же, ни одна кнопка не активна.
И сколько ни перезахожу, программа продолжает "висеть". и выключается лишь через диспетчер задач.



Помогите, пожалуйста, решить вопрос.

С уважением, Евгения

[Fray]

После нажатия кнопки "лупа" (поиск) выскочило окно "Поиск нормативов". хотела выбрать пункт "По сборнику/папке", но на этом моменте программа повисла.

Доброе утро, Евгения. Есть как минимум одно предположение, почему так происходит. Ввиду особенностей реализации удаленного доступа некоторые окна нашей программы могут показываться за главным окном приложения (это проблема реализации компанией Microsoft и универсального решения нами еще не найдено). Если зависание у Вас происходит по нажатию на кнопку "выбрать...", то это оно и есть. Программа не зависла, просто окно выбора сборника показалось за окном Smeta.Cloud. Чтобы обойти данную проблему, нужно еще раз нажать на иконку запущенной Smeta.Cloud в панели задач (внизу экрана). Тогда окно вернется назад, и Вы сможете продолжить работу не выполняя экстренного выхода из программы. Как то так ...

[Евгения]

Доброе утро, Евгения. Есть как минимум одно предположение, почему так происходит. Ввиду особенностей реализации удаленного доступа некоторые окна нашей программы могут показываться за главным окном приложения (это проблема реализации компанией Microsoft и универсального решения нами еще не найдено). Если зависание у Вас происходит по нажатию на кнопку "выбрать...", то это оно и есть. Программа не зависла, просто окно выбора сборника показалось за окном Smeta.Cloud. Чтобы обойти данную проблему, нужно еще раз нажать на иконку запущенной Smeta.Cloud в панели задач (внизу экрана). Тогда окно вернется назад, и Вы сможете продолжить работу не выполняя экстренного выхода из программы. Как то так ...

Большое спасибо за ответ. Правда, проверить Ваше предположение не удалось- сегодня когда зашла в программу, уже ничего не висело. и поиск работает нормально. на будущее учту и попробую проверить.