Какие сервисы должны быть запущены

**poliakov** Пн Авг 20, 2012 14:13

Мне передали на обслуживание компьютеры, на одном из которых smeta.ru. Я столкнулся с его постоянным зависанием. На нем есть множество работающих служб, которые наверняка не относятся к программе. Версия - локальная 7.0.0.10 c USB-токеном.

Позвольте уточнить у разработчиков следующее:
1. Каковы минимальные аппаратные и программные требования к нашей версии?
2. Какие собственные службы запускает сама программа, необходимые для ее работы?
3. Какие системные службы запускает и использует программа, необходимые для ее работы?
4. Какие известны несовместимости с широко используемыми другими службами или программами, при которых возможны зависания компьютера (антивирусы, СУБД, аппаратные модули или устройства)?

Ваша реклама

**Kir** Вт Авг 21, 2012 10:20

Зависание зависанию рознь!

1. Процессор не ниже Intel Core i5, не менее 4 Гб оперативной памяти, около 5 Гб дискового пространства при установке нормативных баз одного региона или около 100 Гб при установке всех региональных и ведомственных нормативных баз, разъем USB или LPT для подключения ключа типа HardLock.
2. Никаких.
3. Никаких.
4. Описание проблемы с NOD.

Помимо всего прочего. Система, а это не только ПК Smeta.ru, представлена:
1. СУБД Firebird, имя службы FirebirdServerDefaultInstance. Обязательна для работы комплекса.
2. Служба поиска Нормонавигатор, имя службы StroySoftSearchEngine.
3. Служба управления Нормонавигатора, имя службы StroySoftSearchManager.
4. Служба мониторинга баз данных, имя службы IBBackupSrv. Желательна для работы комплекса.

Для начала думаю хватит.

**poliakov** Ср Авг 22, 2012 9:36

Спасибо за ответ.
Что за система, о которой говорится "помимо всего прочего"?
На ПК как раз живет firebird, который возможно и подвешивает операционную систему. Если она входит в пакет программы smeta.ru или программа работает с этой СУБД и хранит в ней свои данные, то так и скажите. Будем смотреть чем она загружена. Если не входит, то мы его удалим как и весь другой балласт. Это все и есть 2-й вопрос темы, а вы написали "никаких".

**Kir** Ср Авг 22, 2012 19:32

poliakov писал(а):Что за система, о которой говорится "помимо всего прочего"?
На ПК как раз живет firebird, который возможно и подвешивает операционную систему. Если она входит в пакет программы smeta.ru или программа работает с этой СУБД и хранит в ней свои данные, то так и скажите.

Система - программно-аппаратный комплекс СтройОфис, который состоит из серверной составляющей - это СУБД Firebird и клиентской составляющей - это ПК Smeta.ru.

**poliakov** Вт Авг 28, 2012 8:45

Если вы представитель smeta.ru, то можно у вас запросить комплект документации взамен утраченной? Напишите мне, куда направить запрос по электронке.

**Kir** Вт Авг 28, 2012 9:44

Вот на этой странице вы найдете контактные телефоны. Позвоните. Вам обязательно помогут.

**poliakov** Вт Авг 28, 2012 15:47

Спасибо, но нужна не помощь, а полная документация на программно-аппаратный комплекс СтройОфис. Можно ли ее заказать/докупить или скачать?

**Kir** Вт Авг 28, 2012 18:12

В том числе.

**poliakov** Пн Сен 03, 2012 15:19

А не могли бы тогда ссылочку дать, где документация лежит, раз уж знаете?
Почитать надо бы как базы переставлять ваши на новую машину - последнюю версию достаточно или все обновления последовательно проделывать нужно, которые получали на дисках, и в том же порядке...

**Kir** Пн Сен 03, 2012 20:08

Документации, в которой бы описывался ваш случай нет. Прочтите вот эту тему. Трактуйте описание к версии 5.1 и патчу 5.1.0.8 как версию 7.0 и патч 7.0.0.15 соответственно. Рекомендую обратится в службу технической поддержки. Вам обязательно помогут.

**poliakov** Вт Сен 04, 2012 9:45

Спасибо, в техподдержку обратимся как только у нас будут готовы конкретные вопросы, по которым вы сможете помочь.