Sapphire писал(а):... функционал программы реализован лишь частично. Приемочных испытаний как таковых не было , было формальное подписание акта ввода в опытную эксплуатацию...
Шансы выправить ситуацию есть. Просматривается два варианта.
1. Вы нужны этому подрядчику, он ещё к Вам придет за новыми договорами (техподддержка, обучение и т.д.) Тогда направляйте ему письмо с указанием недостатков,
КОТОРЫЕ НЕ МОГЛИ БЫТЬ ВЫЯВЛЕНЫ ПРИ СДАЧЕ В ОПЫТНУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ, а проявились после опытной эксплуатации и требуют устранения. А акты и оплаты по новым договорам придержите до устранения замечаний по старому договору.
2. Вы не нужны этому подрядчику. Тогда - в арбитражный суд. В договоре могло быть указано на бесплатное устранение недостатков (проверьте условия договора). Сошлитесь на статьи 723, 724 Гражданского кодекса:
ГК РФ писал(а):ст. 724
1. Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей.
2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.
Посмотрите обсуждение
http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=304300&st=0 .
Кроме того, если акт подписан не лицом, которое имело право подписи (начальником организации), а исполнителем (начальником отдела, инженером), то такой акт не имеет силы без прямого (письменного) одобрения начальника.