Ошибка: Не хватает памяти в модуле Smeta.ru

**Asya_BiznesSoft** Чт Окт 14, 2010 9:08

Добрый день. Обратился клиент с такой информацией. Когда делает небольшие сметы, то все нормально, а при составлении больших смет возникает ошибка: Не хватает памяти в модуле Smeta.ru. И смета вылетает, теряются все данные. В следствии чего приходится составлять смету заново.
Как решить эту проблему?

Ваша реклама

**Mikle** Чт Окт 14, 2010 10:15

Нужна более подробная информация: тынц
Кроме этого:
- каков объем ОЗУ на компьютере
- Что значит в понимании клиента "большие сметы" (примерное количество сметных строк, элементов структуры, количество пользовательских лимитированных в каждом элементе структуры)

**Asya_BiznesSoft** Чт Окт 14, 2010 11:16

К сожалению на данный момент не могу связаться с клиентом, который обратился с данной проблемой. Но из разговора с клиентом могу сказать следующее:
-Программа Smeta.ru
-Версия 6.1.0.10
-ОС XP
-ключ USB

А по поводу большой сметы, говорит, что смету составляла в течении двух дней.
Звонила в тех.поддержку,с казали, что требуется ремонт базы данных. Так вот если его произвести, сметы, которые были ранее составлены в программе сохранятся, или удалятся?

**Semenov** Пт Окт 15, 2010 11:05

Asya_BiznesSoft писал(а):... ремонт базы данных. Так вот если его произвести, сметы, которые были ранее составлены в программе сохранятся, или удалятся?

Если сметы не были удалены или повреждены - сохранятся.

PS: перед ремонтом желательно сделать копию базы (случаи разные бывают).

**Asya_BiznesSoft** Пн Окт 18, 2010 13:56

А если клиент не сделал копию базы, можно ли как-то вернуть все задним числом, скопировать ее, а потом производить ремонт БД?

**Semenov** Ср Окт 20, 2010 8:45

Asya_BiznesSoft писал(а):...можно ли как-то вернуть все задним числом...

Вопрос не понят.
Что именно вернуть?

**Asya_BiznesSoft** Ср Окт 20, 2010 12:12

Вернуть все действия, которые были совершены на компьютере с тем,ч то относится к программе.

**Semenov** Ср Окт 20, 2010 15:32

Asya_BiznesSoft писал(а):Вернуть все действия, которые были совершены на компьютере...

В общем случае "задним числом" не получится... Конкретно для системных файлов и настроек существует "Восстановление системы", а для чего-то другого (или вообще для всего) можно воспользоваться специализированным ПО, которое необходимо заранее устанавливать и настраивать.
С тем, что относится к программе - в поставку входит Программа мониторинга БД, с помощью которой можно регулярно созравать резервные копии БД, в т.ч. по расписанию.

**Asya_BiznesSoft** Вт Ноя 02, 2010 15:36

А если не получается создать резервную копию? Клиент говорит, что не может создать, программа не дает ее создать. Что будет если провести ремонт БД через программу мониторинга без создания резервной копии? Все сметы будут утеряны?

**Semenov** Вт Ноя 02, 2010 16:56

Asya_BiznesSoft писал(а):А если не получается создать резервную копию? Клиент говорит, что не может создать, программа не дает ее создать...

Программа обычно сообщает, почему она не дает ее создать. Если не дает создать из-за повреждений, ремонт базы, если пройдет успешно, оставляет в базе всё что было видно в программе, т.е. сметы не удалятся. Также "ремонт базы" можно производить без замены оригинальной базы, при этом создается ее "отремонтированная" копия.

**Asya_BiznesSoft** Ср Ноя 03, 2010 12:20

Ок, спасибо за ответ. Вот именно из-за того что она повреждена и не дает создать резервную копию.