Ошибка при удаленном вызове процедуры при обновлении версии

**Rasiel** Ср Авг 04, 2010 12:30

При обновлении версии 4.2.0.12 до 6.1.0.0 происходит остановка инсталлятора на 2% прогрессбара, висит пока не завершишь через диспетчер задач, когда завершаешь выдается окно "Не удалось запустить инсталляцию: Ошибка при удаленном вызове процедуры". ОС Windows XP SP2, Norton Internet Security 2010 (выключили). Установка под Администратором. Посоветуйте ченить. Куда копать...

Ваша реклама

**Kir** Ср Авг 04, 2010 12:48

К сожалению только переустановка ОС.

**Rasiel** Ср Авг 04, 2010 13:10

Так радикально... Уточню.
Машина находится в домене, админ говорит, что у пользователя administrator нет ограничений (устанавливаем под ним).
Косо смотрю на Norton'a может кто знает как его отключить по настоящему, т.к. считаю что и в выключеном состоянии он выполняет свои обязанности, возможно в меньшем объеме.
Установка на другой машине ситуации не прояснила. Там новая инсталляция, другая ОС - Вин7Про, тоже Нортон. Ошибка другая но симптоматика таже - остановка в самом начале процесса инсталляции.
Просто мест рабочих 6 шт. Обосновать необходимость переустановки системы мягко говоря сложно, да и не факт что это поможет, если проблема в нортоне или все-таки в политиках.

**Mikle** Ср Авг 04, 2010 13:41

А лог инсталлятора успевает заполняться?
Посмотрите есть такой файлик:
C:\Windows\Temp\~~TmpLog\Inst_6.1.log

Если есть, то что в нем?
У Нортона нет лога действий, которые он посчитал подозрительными и не разрешил?

**Rasiel** Ср Авг 04, 2010 13:44

8-4-2010 (14:33:21) Версия: 6.1

- Запуск инсталятора ....... Ok
- Инициализация Image - 'C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{FC983B4E-D9CB-46DE-B44C-B912776000F3}\stsf_logo.bmp;1;;;255,255,255' ..... Ok
- Проверка наличия протокола TCP/IP ..... Ok
- Инициализация путей сторонних инсталяторов (C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\~~TmpOtherInstall) ..... Ok
- Проверка наличия свободного места на дисках ..... Ok
- Версия ОС: WinMajor = 5 WinMinor = 1
- OnMaintUIBefore -> Dlg_Start ..... Ok
- OnMaintUIBefore -> Dlg_SdComponentTree ..... Ok
- Инициализация путей к утилите мониторинга БД
- Определение пути к проинсталированной службе (new). Имя сервиса - IBBackupSrv. Исполняемый файл - IBBackup_Service.exe
- Определение пути к проинсталированной службе(процессу). Имя сервиса - Service1. Исполняемый файл - IB_Backup.exe
- Обнаружена проинсталлированная служба: D:\StroySoft\Utils\IB_Backup.exe
- Файл службы(процесса): D:\StroySoft\Utils\IB_Backup.exe
- Файл: D:\StroySoft\Utils\IB_Backup.exe на диске найден
- Установлена старая версия утилиты мониторинга
- csIbBackUpPath = D:\StroySoft\Utils\
- OnMaintUIBefore -> Dlg_ObjDialogs ..... Ok
- Поиск службы FirebirdServerDefaultInstance ..... Ok

**Rasiel** Ср Авг 04, 2010 13:48

у нортона лог есть но в нем тишина.

**Mikle** Ср Авг 04, 2010 13:51

Это весь файл ???
Судя по нему FireBird на машине уже установлен, может попробовать его снести сначала, а потом запустить инсталятор снова?

**Mikle** Ср Авг 04, 2010 13:58

У Вас в корне инсталлятора есть библиотека installSmeta.dll ?
Должна быть версии 1.1.0.6 Ничто не должно препятствовать инсталлятору вызывать функции из этой библиотеки (разрешения, права доступа).
Может попробовать скопировать инсталлятор на жесткий диск, убедиться, что все права разрешены, внести этот каталог в список исключений Нортона (на всякий случай) и запустить?

**Kir** Ср Авг 04, 2010 14:00

Mikle писал(а):А лог инсталлятора успевает заполняться?
Посмотрите есть такой файлик:
C:\Windows\Temp\~~TmpLog\Inst_6.1.log

Дим, скинь второй лог с инсталляцией на "чистой" машине.

**Rasiel** Ср Авг 04, 2010 14:05

Это весь файл. Файрбёрд стоит - подымаю версию 4.2 до 6.1. Снести боязно, ибо сейчас хоть 4.2. работает.
Библиотека есть, версия 1.1.0.6, ставлю именно с жесткого, в исключения добавил. Ничего не изменилось.

**Mikle** Ср Авг 04, 2010 14:06

В процессе инсталляции эта библиотека копируется в:
C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{FC983B4E-D9CB-46DE-B44C-B912776000F3}\installSmeta.dll
и попытка вызова идет именно оттуда, проверьте чтобы были разрешения на этот каталог, в процессе инсталляции посмотрите появляется там библиотека или нет.

**Kir** Ср Авг 04, 2010 14:07

Ты говорил, что симптомы на "чистой" машине такие же. Скинь второй лог.

**Rasiel** Ср Авг 04, 2010 14:15

Второй лог с Вин7, чистая инсталляция

8-4-2010 (11:40:26) Версия: 6.1

- Запуск инсталятора ....... Ok
- Инициализация инсталляционной библиотеки ..... Ok
- Инициализация Image - 'C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{FC983B4E-D9CB-46DE-B44C-B912776000F3}\stsf_logo.bmp;1;;;255,255,255' ..... Ok
- Проверка наличия протокола TCP/IP ..... Ok
- Инициализация путей сторонних инсталяторов (C:\Users\1\AppData\Local\Temp\~~TmpOtherInstall) ..... Ok
- Проверка наличия свободного места на дисках ..... Ok
- Версия ОС: WinMajor = 6 WinMinor = 1
- OnFirstUIBefore -> Dlg_Start ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_SdWelcome ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_SdLicense ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> TARGETDIR = C:\StroySoft
- OnFirstUIBefore -> Dlg_SdAskDestPath ..... Ok
- Инициализация путей к утилите мониторинга БД
- Определение пути к проинсталированной службе (new). Имя сервиса - IBBackupSrv. Исполняемый файл - IBBackup_Service.exe
- Определение пути к проинсталированной службе(процессу). Имя сервиса - Service1. Исполняемый файл - IB_Backup.exe
- csIbBackUpPath = C:\StroySoft\Utils
- OnFirstUIBefore -> Dlg_SdComponentTree ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_AskOptions ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_AskPathRu Выбран путь к базе: ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_ObjDialogs ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_SdSelectFolder ..... Ok
- Не найдена служба FirebirdServerDefaultInstance
- Не найдена служба InterBaseServer
- Не найдена служба YaffilSQLServer(SS)
- Не найдена служба YaffilSQLServer(CS)
- InterBase подобные сервера БД не обнаружены
- Переименовываю файл gds32.dll ..... Ok
- Установка FireBird 1.5
- Снимаем атрибут ТолькоЧтение с файлов FireBird
- Корневой каталог Firebird по реестру Windows: C:\Program Files\Firebird\Firebird_1_5\
- Снимаем атрибут ТолькоЧтение с файла C:\Program Files\Firebird\Firebird_1_5\security.fdb
- Обнаружен файл: C:\Program Files\Firebird\Firebird_1_5\security.fdb
- Атрибут ТолькоЧтение не установлен на файле C:\Program Files\Firebird\Firebird_1_5\security.fdb
- Запускаем сервер Firebird под WinNT
- Корневой каталог Firebird по реестру Windows: C:\Program Files\Firebird\Firebird_1_5\
- Корневой каталог: C:\Program Files\Firebird\Firebird_1_5\ Статус службы = 2

**Rasiel** Ср Авг 04, 2010 14:20

installSmeta.dll:
в Темпе не появляется, если её туда бросить ручками видимых изменений нет

**Mikle** Ср Авг 04, 2010 14:24

В каком "Темпе" ?
Вы имеете ввиду что в
C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{FC983B4E-D9CB-46DE-B44C-B912776000F3}\
не появляется installSmeta.dll ?
Но тогда инсталлятор бы ругнулся гораздо раньше, проверьте права доступа пользователя на эту папку