Огромные проблемы после установки программы

**KOKOC** Пт Июл 02, 2010 9:31

Добрый день!
Наша организация приобрела ноутбук Lenovo type 0301-4CG ThinkPad Edge и решила переустановить программу BabyСмета 6.1.0.10. Программа установилась в штатном режиме, но после установки возникли различные проблемы. Причем ошибка появляется на разных стадиях. Причем иногда программа запукается. Подскажите, что в этом случае можно сделать. Операционная система Windows 7 домашняя базовая.

Ваша реклама

**KOKOC** Пт Июл 02, 2010 9:33

Вот практически все ошибки с которыми мы сталкнулись при запуске программы.

**Kir** Пт Июл 02, 2010 11:47

Установите параллельно Windows XP, запустите программу под ее управлением. Если будут возникать ошибки, то проблема в аппаратной части, если нет, то проблема в Windows 7 Home Basic. Как вариант, ноут к нам.
З.Ы. Заказали Windows 7 HB, потестируем.

**aivt** Пт Июл 02, 2010 11:49

Если у вас установлен Антивирус, то начните с него - попробуйте прописать программу Smeta.ru в исключения антивируса, а так же не забудьте прописать в исключения и папки в которые будете экспортировать документы в формате Excel, а также разрешить работу с макросами в Excel. Все это очень похоже на проделки касперского или другого подобного вредоносного софта.

**KOKOC** Пт Июл 02, 2010 12:20

Антивируса нет, windows чистый, никаких сторонних программ на него больше не установлено.
Т.е. Вы предлагаете, 2й системой поставить Windows XP? Думаю это будет очень сложно. Хотелось бы выяснить какие действия можно предпринять что бы программа все же запустилась на Windows 7. Тем более она может из 10 раз 1-2 раза и запускается. И вследствии чего появляются эти ошибки?

**Fray** Пт Июл 02, 2010 12:47

Извините, а как насчет:

Kir писал(а):Как вариант, ноут к нам.

**KOKOC** Пт Июл 02, 2010 13:48

Fray писал(а):Извините, а как насчет:
Kir писал(а):
Как вариант, ноут к нам.

А что вы сможете сделать, то что не можем мы? Предложите. Или может разработчик что то скажет по этому поводу?

**Fray** Пт Июл 02, 2010 15:01

KOKOC писал(а):А что вы сможете сделать, то что не можем мы? Предложите. Или может разработчик что то скажет по этому поводу?

Нам (разработчикам) нужно для начала повторить Вашу ситуацию. А нигде лучше чем на реальном компьютере, на котором вылетают такие ошибки, мы это сделать не сможем. Учитывая неординарность ситуации, ваш компьютер был бы хоть и не единственным, но идеальным вариантом.

**KOKOC** Пт Июл 02, 2010 15:14

Ну ни при каких обстоятельствах не получится привезти к Вам ноутбук, уж извините. Ну может у Вас встречались уже такие ошибки? Мы сами установили BabyСмета на другой стационарный компьютер с Windows 7 Максимальная х64. Там все запустилось без проблем. И программа работает без ошибок. Может дело в конкретной модели ноутбука/производителя? За все время пока я написал это сообщение мы пытались запустить программу на ноутбуке, в основном вылезает последняя ошибка. Программа запускается в %20-25 случаев.

**Fray** Пт Июл 02, 2010 15:18

Жаль .

Тогда только:

Kir писал(а):З.Ы. Заказали Windows 7 HB, потестируем.

**Voyager`tm** Пт Июл 02, 2010 15:20

Обычно, когда проявляются различные ошибки в произвольный момент времени, можно с большой долей уверенности предположить аппаратные проблемы. Чаще всего это оперативная память, реже - жесткий диск, еще реже - материнка со всеми своими чипсетами.
Поэтому самый простой вариант - поставить вторую винду, XP или Vista. Потратите 20 минут на XP, зато точно поймете, оборудование ли это или сама винда 7.

**KOKOC** Пн Июл 05, 2010 10:04

Всем спасибо за проявленный интерес к нашей проблеме. Но мы смогли разобраться своими силами. Просто скачав новые драйвера для ключа с сайта разработчика ключей Hardlock http://www.aladdin.com/support/hasp/enduser.aspx. Теперь программа запускается без каких либо ошибок.