Проблема с установкой Smeta.ru v8

**expert69** Пн Сен 02, 2013 9:08

Добрый день! Ситуация такая: на стационарном ПК стоит Smeta.ru 8.0.0.20 под WinXP, нужно перенести на ноутбук (ASUS ASPIRE 5733Z, Win 7 Ultimate). Делаю по стандартной проверенной схеме - на ноутбуке устанавливаю Смету.ру со стандартного дистрибутива и затем заменяю папку StroySoft. При первом запуске выдало ошибку Runtime error 216 at 00404AC6. Закрыл окно. Далее программа вообще не реагировала на попытки запуска. После перезагрузки системы и некоторых манипуляций (поставил доступ не только на чтение на папки StroySoft и Firebird, запуск от имени администратора) дошло до выбора пользователя, соответственно заходу под Администратором, далее ошибка - Исключительная ситуация EAccessViolation в модуле Smeta.ru. Нарушение доступа по адресу 00551001. Закрываю это окно, далее в менеджере при попытке нажатия на любую кнопку вылетает аналогичная ошибка (заметил только, что последние 4 цифры адреса меняются). Пробовал запускать с параметром -sr, патчить, чинить базу - эффекта 0. Самое интересное, что тут же перенес на другой стационарный ПК под Win7 - все работает отлично. Также пришлось временно перенести на старый ноутбук под Win XP - тоже все работало нормально (к сожалению ноут умер и опять есть необходимость переноса на злочастный ноутбук). Начал грешить на сборку ОС, установил абсолютно другую сборку (на август 2103), при этом все было отформатировано. И на чистую ОС (никаких обновлений, драйверов и антивирусов не устанавливалось) попытался перенести Smeta.ru - результат аналогичный, опять сплошные ошибки. В чем может быть проблема? Может быть какой-нибудь конфликт с железом? Не получится ли так, что купят новый ноутбук - а на нем будет опять такая же проблема.

Если необходимо возможно завтра организовать сеанс удаленного доступа (Ammyy admin)

Ваша реклама

**Semenov** Пн Сен 02, 2013 10:32

1. Обновите драйверы ключа http://forum.smeta.ru/post66201.html#p66201
2. Недостаточно просто установить SmetaRu с дистрибутива и скопировать папку с другой машины, необходимо обновить серверную часть, это можно сделать установив последний патч на базу данных на ЭТОЙ машине.

**expert69** Пн Сен 02, 2013 10:46

Патч после замены папки я в обязательном порядке устанавливаю, в данном случае также это проделал. Хорошо, обновим драйвер ключа. Меня просто смутило то, что по аналогичной схеме перенес на другой ноутбук и стационарную машину и все работает нормально, ощущение, что проблема с данным ноутбуком (ведь дистрибутив, с которого я устанавливал одинаковый)

**Semenov** Пн Сен 02, 2013 12:29

Проблема в конкретном оборудовании, т.е. в совместимости с ним драйверов ключа, выпущенных ранее. Проблема не массовая, но встречалась достаточно часто. Решается установкой последних драйверов ключа.

**expert69** Пн Сен 02, 2013 19:26

Спасибо! Обновление драйвера ключа решило проблему!

**shadows** Пт Янв 24, 2014 14:43

Добрый день. При установке Smeta.ru на Windows 8 и 8.1 _64 bit не совсем правильно устанавливается драйвер ключа, ругается на отсутствие файла hlvdd.dll.

который по идеи должен скопироваться в папку Windows/SysWOW64

просьба обратить на это внимание !!!

**aivt** Пт Янв 24, 2014 15:05

Проблема решается следующим образом.

Когда при установке программа выдаст сообщение, что в системе уже есть файл и спросит заменить ли его более новым, вам необходимо прежде чем нажать "Да", найти этот файл на диске и удалить его вручную, даже если Windows будет ругаться, после удаления файла вернитесь к инсталлятору и нажимаете в инсталляторе "Да" - установка завершается успешно, программа будет работать.

Возникает проблема потому что если вы просто нажимаете "Да", то инсталлятор драйвера ключа все равно не заменяет имеющийся в системе файл, так как система блокирует это действие. В результате чего в системе остается старый файл, с которым установленный новый драйвер не совместим. Если нажать "Нет", то опять же остается старый файл, как следствие программа потом ругается на отсутствие hlvdd.dll.

**shadows** Пт Янв 24, 2014 15:22

Спасибо за разъяснение)))