Помогите настроить на win 7

**kondrakov** Вт Авг 06, 2013 9:02

Здравствуйте давно пользуюсь сервисом! Очень доволен, но на новом компьютере не хочет работать, требует настроить... Прошу подсказать настройки. Прикрепляю файлы с конфигурацией моего компьютера и какое окно всплывает при открытии сметы.

: Снимок.PNG (9.83 Кб) Просмотров: 10478

: Снимок1.PNG (29.92 Кб) Просмотров: 10479

: Снимок2.PNG (39.53 Кб) Просмотров: 10481

Ваша реклама

**hanson** Вт Авг 06, 2013 10:02

Добрый день!

Зайдите на http://cloud.smeta.ru и запросите установщик.( Эта процедура не меняет пароль и не сбивает никаких настроек. )
Вам на почту придет письмо с учетными данными и ссылкой на установщик Smeta.Cloud.

P.S. Вы можете установить Smeta.Cloud на любом количестве компьютеров, но одновременно работать с одной учетной записью получится только на одном.

**kondrakov** Вт Авг 06, 2013 10:43

я скачал установщик , установил его, и при открытии ярлыка выдает такое окно что на скриншоте

**hanson** Вт Авг 06, 2013 11:47

После установки у вас должен был появиться файл C:\Program Files (x86)\StroySoft\Smeta.Cloud\Smeta.Ru.rdp
Он у вас есть?

**kondrakov** Вт Авг 06, 2013 14:58

нет такого файла у меня нет

: Снимок3.PNG (43.71 Кб) Просмотров: 10449

**hanson** Вт Авг 06, 2013 15:08

На вашем скриншоте он называется Smeta.Ru (в операционной системе выключено отображение расширений). Попробуйте его запустить напрямую.

**kondrakov** Ср Авг 07, 2013 8:51

Не помогает, снова выпадает то же самое что в посте №1

: Снимок4.PNG (44.45 Кб) Просмотров: 10436

: Снимок2.PNG (39.53 Кб) Просмотров: 10437

**hanson** Ср Авг 07, 2013 14:22

Есть подозрение, что какой-то антивирус тихо блокирует применение настроек.

**kondrakov** Ср Авг 07, 2013 18:32

hanson писал(а):Есть подозрение, что какой-то антивирус тихо блокирует применение настроек.

Очень интересно, попробую отключить все и проверить работает ли

**kondrakov** Чт Авг 08, 2013 9:03

Не работает, отключено ВСЕ, прошу дать мне настройки вручную что бы прописал я

**hanson** Чт Авг 08, 2013 11:32

Коллеги подсказывают, что у вас в русской операционной системе почему-то стоит английский Remote Desktop .

**kondrakov** Чт Авг 08, 2013 15:34

hanson писал(а):Коллеги подсказывают, что у вас в русской операционной системе почему-то стоит английский Remote Desktop .

1. разве это принципиально?
2. тогда где взять русский?
3. можно предоставить настройки ?

**hanson** Пт Авг 09, 2013 8:36

Я не уверен, что ваш RDP-клиент вообще работоспособен, т.е. ввод настроек вручную скорее всего ничего не даст. (Тем не менее, все настройки есть в файле Smeta.Ru.rdp, достаточно его открыть в блокноте. Но я вам не советую тратить на это время, потому что проблема явно в чем-то другом.)

Предлагаю сессию TeamViewer'a, чтобы я мог изучить вопрос на месте.
Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону:

(495) 221-78-59 доб. 404 Вавилов Иван