Ошибка при установке версии 7

**Коньяк** Вт Мар 22, 2011 13:20

Здравствуйте. Возникла проблема при установке версии 7.0.0.1. До этого была установлена 5.1.0.24. Сначала пытались поднять с помощью инсталлятора("Исправить"). В процессе установки появилась ошибка 1 (см. прикрепление). После нажатия "Ок" появилась ошибка 2 (см. прикрепление). Установка прервалась. Потом решили удалить 5 версию, удалили успешно (через инсталлятор "Удалить"), попытались поставить 7 версию, ошибки и их последовательность аналогичны. Возвращаем 5 версию, все работает, но 7-я устанавливаться по прежнему не хочет. ОС Windows XP.
Что еще предпринять, чтобы установить 7-ю версию?

Ваша реклама

**Voyager`tm** Вт Мар 22, 2011 14:49

Из скриншота причина ошибки непонятна. Пришлите, пожалуйста, лог инсталляции. Он находится по пути c:\Windows\Temp\~~TmpLog\Inst_7.0.log.

**Sebastian** Вт Мар 22, 2011 16:18

Лог инсталяции выглядит так:

3-22-2011 (15:41:30) Версия: 7.0

- Запуск инсталятора ....... Ok
- Инициализация Image - 'C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{FC983B4E-D9CB-46DE-B44C-B912776000F3}\stsf_logo.bmp;1;;;255,255,255' ..... Ok
- Проверка наличия протокола TCP/IP ..... Ok
- Инициализация путей сторонних инсталяторов (C:\DOCUME~1\User\LOCALS~1\Temp\~~TmpOtherInstall) ..... Ok
- Проверка наличия свободного места на дисках ..... Ok
- Версия ОС: WinMajor = 5 WinMinor = 1
- OnFirstUIBefore -> Dlg_Start ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_SdWelcome ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_SdLicense ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> TARGETDIR = E:\StroySoft
- OnFirstUIBefore -> Dlg_SdAskDestPath ..... Ok
- ===== Инициализация необходимости и путей установки служб поиска
--- Выбран сервер БД
--- Первая установка
- Необходимо установить (обновить) служб поиска
- Определение пути к проинсталированной службе (new). Имя сервиса - StroySoftSearchManager. Исполняемый файл - StroySoftSearchMng.exe
- Обнаружена проинсталлированная служба (new): E:\StroySoft\SearchUtils\StroySoftSearchMng.exe
- Файл службы(процесса) (new): E:\StroySoft\SearchUtils\StroySoftSearchMng.exe
- Файл: E:\StroySoft\SearchUtils\StroySoftSearchMng.exe на диске найден (new)
- Обнаружена установленая служба управления поиском: E:\StroySoft\SearchUtils\
- Путь установки служб поиска: E:\StroySoft\SearchUtils\
- Инициализация путей к утилите мониторинга БД
- Определение пути к проинсталированной службе (new). Имя сервиса - IBBackupSrv. Исполняемый файл - IBBackup_Service.exe
- Обнаружена проинсталлированная служба (new): E:\StroySoft\Utils\IBBackup_Service.exe
- Файл службы(процесса) (new): E:\StroySoft\Utils\IBBackup_Service.exe
- Файл: на диске не найден (new)
- Определение пути к проинсталированной службе(процессу). Имя сервиса - Service1. Исполняемый файл - IB_Backup.exe
- csIbBackUpPath = E:\StroySoft\Utils
- OnFirstUIBefore -> Dlg_SdComponentTree ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_AskOptions ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_AskPathRu Выбран путь к базе: ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_ObjDialogs ..... Ok
- OnFirstUIBefore -> Dlg_SdSelectFolder ..... Ok
- Статус службы FirebirdGuardianDefaultInstance: -2
- Статус службы FirebirdServerDefaultInstance: 4
- GSec path: "C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\bin\gsec.exe"
- Добавляю пользователя ..... Ok
- Корневой каталог Firebird по реестру Windows: C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\
- Корневой каталог СУБД - C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\
- Инициализация СУБД завершена.
- Шаблоны отчетов проинсталлированы в каталог: E:\StroySoft\Server\Base\Шаблоны
- DLL обновления отчетов проинсталлирована в каталог: E:\StroySoft\Server\Base\UpdateReportsDll
- Устанавливаем путь к базе в реестре Windows ..... Ok
- ServiceBackUpInstaledNew: Настройка и запуск утилиты мониторинга БД
- Определение пути к проинсталированной службе (new). Имя сервиса - IBBackupSrv. Исполняемый файл - IBBackup_Service.exe
- Обнаружена проинсталлированная служба (new): E:\StroySoft\Utils\IBBackup_Service.exe
- Файл службы(процесса) (new): E:\StroySoft\Utils\IBBackup_Service.exe
- Файл: E:\StroySoft\Utils\IBBackup_Service.exe на диске найден (new)
- ServiceBackUpInstaledNew: Установлена новая версия утилиты
- ReinstIBBackupNewService: Добавление зависимостей от FB и FG для утилиты мониторинга БД (New) szPath = E:\StroySoft\Utils\IBBackup_Service.exe
- ServiceBackUpInstaledNew: Настройка разрешений для утилиты мониторинга szPath =
- Установка программы мониторинга БД (new)
- Добавление пути к UDF в Firebird 1.5 Embedded
- Корневой каталог Firebird по реестру Windows: C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\
- Создание файла E:\StroySoft\Utils\firebird.conf ... Ok
- Переименование рабочей БД
- Настройка пути к базе у клиента.
- szGDS32DllDir = gds32.dll
- szClientDataDir = Smeta.ru\Client\Data
- svSelectPath = E:\StroySoft\Server\Base
- Настройка пути к базе у клиента.
- szGDS32DllDir = gds32.dll
- szClientDataDir = BabySmeta\Client\Data
- svSelectPath = E:\StroySoft\Server\Base
- Настройка пути к базе у клиента.
- szGDS32DllDir = gds32.dll
- szClientDataDir = НормоКалькулятор\Client\Data
- svSelectPath = E:\StroySoft\Server\Base
- Обновление отчетов
- Загрузка DLL из каталога: E:\StroySoft\Server\Base\UpdateReportsDll
- Не удалось подключиться к базе данных "localhost:E:\StroySoft\Server\Base\DataSD.ssd".
- Удаляю путь к файлу базы из файла GDBPath.net ( Smeta.ru\Client\Data )
- Настройка пути к базе у клиента.
- szGDS32DllDir = gds32.dll
- szClientDataDir = Smeta.ru\Client\Data
- svSelectPath =
- Получение пути к установленной базе
- Запись пути к базе у клиента из файла на сервере.
- Файл на сервере для чтения: E:\StroySoft\Server\Base\path.txt
- Файл у клиента для записи: E:\StroySoft\Smeta.ru\Client\Data\GDBPath.net
- Путь к базе успешно записан в файл E:\StroySoft\Smeta.ru\Client\Data\GDBPath.net
- Локальный путь к БД: E:\StroySoft\Server\Base\DataSD.ssd при наличии протокола TCP/IP
- Не удалось приконектиться по сетевому пути: MONSTERS-RY6OKI:E:\StroySoft\Server\Base\DataSD.ssd
- Пытаемся приконектится - E:\StroySoft\Server\Base\DataSD.ssd (gds32.dll)
- Однако не получилось.
- Добавлена иконка на панель задач: SmetaRu.exe
- Добавлена иконка на рабочий стол: SmetaRu.exe
- Устанавливаем путь к клиенту в реестре Windows(ClSmetaPath -> E:\StroySoft\Smeta.ru\Client) ..... Ok
- Устанавливаем расширение файла ресурсов в реестре Windows(E:\StroySoft\Smeta.ru\Client\SmetaRu.exe -> rus) ..... Ok
- SearchUtils_Installing
- ===== Подготовка к установке (обновлению) поисковых служб
- Останавливаю службу управления поиском
- Статус службы: 4
- Попытка остановки службы. Код возврата: 1
- Останавливаю поисковую службу
- Статус службы: 1
- SearchUtils_Installed
- ===== Завершение установки (обновления) поисковых служб
- Прописываем алиас в настроечный файл псевдонимов Firebird
- Алиас: ss_search_connection
- Путь: E:\StroySoft\SearchUtils\SMETASEARCH.SSD
- Корневой каталог Firebird по реестру Windows: C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\
- Получен путь к настроечному файлу псевдонимов (по реестру) : C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5
- Корневой каталог СУБД обнаружен
- Удаляю из настроечного файла псевдоним: ss_search_connection = E:\StroySoft\SearchUtils\SMETASEARCH.SSD
- Файл C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\aliases.conf найден, открываем для дозаписи ... Ok
- Сохраняем в настроечном файле псевдоним: ss_search_connection = E:\StroySoft\SearchUtils\SMETASEARCH.SSD
- Установка (переустановка) драйвера FB ODBC
- Запуск установки. Код возврата: 0
- Поиск установленной службы управления поиском
- Определение пути к проинсталированной службе (new). Имя сервиса - StroySoftSearchManager. Исполняемый файл - StroySoftSearchMng.exe
- Обнаружена проинсталлированная служба (new): E:\StroySoft\SearchUtils\StroySoftSearchMng.exe
- Файл службы(процесса) (new): E:\StroySoft\SearchUtils\StroySoftSearchMng.exe
- Файл: E:\StroySoft\SearchUtils\StroySoftSearchMng.exe на диске найден (new)
- Служба управления поиском найдена: E:\StroySoft\SearchUtils\StroySoftSearchMng.exe
- Поиск установленной поисковой службы
- Определение пути к проинсталированной службе (new). Имя сервиса - StroySoftSearchEngine. Исполняемый файл - searchd.exe
- Обнаружена проинсталлированная служба (new): E:\StroySoft\SearchUtils\searchd.exe --ntservice --config E:\StroySoft\SearchUtils\StroySoftSearch.conf --servicename StroySoftSearchEngine
- Файл службы(процесса) (new): E:\StroySoft\SearchUtils\searchd.exe
- Файл: E:\StroySoft\SearchUtils\searchd.exe на диске найден (new)
- Поисковая служба найдена: E:\StroySoft\SearchUtils\searchd.exe
- Стартую службу управления поиском
- Изменение значения ключа реестра SearchUseCount
- Переданное приращение: 1
- Значение считанное из реестра: 1
- Значение для сохранения в реестр: 2
- IncAndGetSearchReg: Result = 2
- Обновление программы мониторинга БД
- ReinstIBBackupNewService: Добавление зависимостей от FB и FG для утилиты мониторинга БД (New) szPath = E:\StroySoft\Utils\IBBackup_Service.exe
- Не удалось стартовать службу мониторинга БД(3).
- Проверка наличия NOD32
- NOD32 установлен
- Удаление процесса nod32krn.exe из списка атозагрузки. Код возврата = 0
- OnFirstUIAfter -> SdFinishEx ..... Ok
- Ветка реестра BDE успешно добавлена 'SOFTWARE\Borland\Database Engine\Settings\DRIVERS\PARADOX\INIT'
==================== ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ ИНСТАЛЛЯТОРА ====================
========================================================================

**Voyager`tm** Вт Мар 22, 2011 17:27

причины такого поведения по-прежнему непонятны, но следствие - несогласованность путей предыдущей и новой установки. Попробуйте для теста поставить версию не на диск Е:, а на диск C:
базу потом можно будет вручную перенести на диск E: (либо снова деинсталлировать программу и после этого поставить уже на диск E:)

перед этим сделайте еще одно действие
зайдите в редактор реестра (regedit.exe) и отредактируйте по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\StroySoft\SharedInfo\ значение параметра SearchUseCount. У вас оно сейчас равно 2, поставьте 1.

**kondrakov** Вт Мар 22, 2011 18:02

удалить все и почистить для начала, потом от имени администратора ставить с нуля 7ку и импортировать туда базу какая существует у вас.

**zoom** Чт Июн 30, 2011 6:08

Доброе время суток! Возникли проблемы при установки BabeSmeta на wind 7. Данные компа и порядок ошибок в приложении. Система новая и смета ставилась с ноля. При первой установке вышло 3 ошибки (см.пр.). После отключения брендмау и антивируса проблемно, но удалось поставить Smeta без ошибок. Теперь при закрытии новостной ленты или создании новой сметы вылетает сообщение №3 и закрывать ее можно долго. Если удастся открыть новую смету то выходит ошибка 4, в итоге программа либо сама вылетает, либо приходиться отключать принудительно. Отключение может проходить долго и приходится через диспетчер, если сама закроется все равно висит в процессах. В чем проблема и как ее решить?

**zoom** Пт Июл 01, 2011 10:23

Прошу прощения за назойливость, что у разработчиков нет ни каких версий по данной проблеме?

**Semenov** Пт Июл 01, 2011 14:10

повторная установка патча на БАЗУ(!) должна исправить ситуацию п.4
по п.3 - попробуйте вручную удалить указанный в сообщении файл перед запуском программы
п.1 и 2 могли проявиться из-за "жестокого отношения" Вашего антивируса к процессу инсталляции программы

**Voyager`tm** Пн Июл 04, 2011 15:21

Добавлю, что скриншот №1 говорит обычно о поврежденном образе инсталляции. Такое случается, если плохо прошла запись на DVD-диск или изредка при пересылке по мылу зазипованных архивов.

**Semenov** Пн Июл 04, 2011 16:14

Voyager`tm писал(а):скриншот №1 говорит обычно о поврежденном образе инсталляции

В этом случае ошибка №1 была бы стабильной и решалась бы только(!) заменой образа инсталлятора или "игрой с галкками"

**zoom** Вт Июл 05, 2011 17:46

Спасибо, в любом случае проверим инсталлятор.