Ошибка при загрузке лицензий

[Коньяк]

Здравствуйте. Возникла проблема с лицензиями на ключ. Сетевой ключ на 5 мест, была 3 версия, сейчас перешли на 5. Стал устанавливать, вроде все нормально, даже базу удалось поднять с 3 до 5. Пароль программа принимает, а вот лицензии не берет. Когда их подгружаешь из архива, программа утверждает, что файл лицензии не от этого ключа или не для этой версии и не принимает лицензии. Если по одной подгружать, происходит примерно то же самое, только программа не может открыть файл лицензии. Эта ошибка как-нибудь устраняется?

[Mikle]

Для 5-й версии программы лицензии от 3-й версии не подходят. Если же не удается подключить лицензии именно 5-й версии, то можно попросить продавца продублировать файл лицензии (очень редко, но бывает, что ошиблись при выписке).
Если ошибка повторяется и после этого сделайте скриншот экрана в тот момент, когда программа говорит, что лицензия не для той версии программы и прикрепите к сообщению.