Проблема с первым запуском (программа не видит ключ)

[Strannik_v76]

Доброго времени суток,

1. ОС - win XP
2. Smeta.ru 5.X (локальная)
3. Ключ USB

При инсталяции программы в соответствии с Инструкцией по установке были успешно установленны сама программа и драйверы ключа (по сообщению системы).
После выключения ПК в порт USB был установлен ключ.
При включении ПК определил ключ как Aladdin USB Key.
После запуска программы система выдала "Hardlock not found".
Система определяет ключ на шине USB как Aladdin USB Key.

Прошу помощь в устранении этой проблеиы и запуске программы.

С уважением, Александр.

[Ник.]

может, ключ перепрошить? Или прошить, если этого не делалось.

Запускаем утилиту keyprog.exe, запускаем утилиту keynumber.exe.

Вводим буквы и цифры, показанные в keynumber.exe в соответствующее окошко в keyprog.exe. Затем нажимаем кнопочку "загрузить", выбираем файл *.svc (название должно содержать номер ключа), подгружаем, нажимаем принять. Все должно прйоти хорошо...

Вышеуказанные утилиты должны быть в папке "разные материалы" установочного диска.

Файл прошивки *.svc Вам должен был быть предоставлен продавцом.

[Strannik_v76]

может, ключ перепрошить? Или прошить, если этого не делалось.

Запускаем утилиту keyprog.exe, запускаем утилиту keynumber.exe.

Вводим буквы и цифры, показанные в keynumber.exe в соответствующее окошко в keyprog.exe. Затем нажимаем кнопочку "загрузить", выбираем файл *.svc (название должно содержать номер ключа), подгружаем, нажимаем принять. Все должно прйоти хорошо...

Вышеуказанные утилиты должны быть в папке "разные материалы" установочного диска.

Файл прошивки *.svc Вам должен был быть предоставлен продавцом.

При запуске keynumber.exe вообще пустое поле - программа не видит ключ

[Ник.]

попробуйте вставить ключ в другой порт....

Возможно, у Вас отключен соответствующий порт. Например, в Биосе...

Если не спасет - надо менять ключ..