Проблема с запуском программы

**slapshock** Вт Ноя 27, 2007 13:12

Поручили поставить BabySmeta на компьютер, установил, при запуске вылезает ошибка, что кто-то пытался что-то изменить в программе и она завершаеться, на других компьютерах тоже самое т.е. как я понимаю дело в юсб ключе? Что это за ошибка и как можно ее устранить?

Ваша реклама

**-SEMEN-** Вт Ноя 27, 2007 13:17

Попробуйте перепрошить ключ Ваш. Т.е. запустить с диска файл keyprog.exe заполните номер ключа и загрузите с файла прошивки на этот ключ (с расширением smc).

**slapshock** Вт Ноя 27, 2007 13:28

где найти этот файл?
у меня на руках только установочный диск, дискета с лицензией и юсб ключ.. сам файл я так понял предостовляеться отдельно? или можно по подробнее про него и его получение.

**-SEMEN-** Вт Ноя 27, 2007 14:19

Keyprog.exe на диске установочном должен быть
а файл с прошивкой на дискете

**slapshock** Вт Ноя 27, 2007 14:54

keyprog.exe понятно, с файлом прошивки разобраться не могу, у меня только одна дискета и на ней всего один зип архив под именем номера ключа, в котором две папки Base и Prg.. или еще дискета должна быть?

**-SEMEN-** Вт Ноя 27, 2007 16:12

Значит нету у тебя этого файла ((
Запроси у кого покупали программу

**slapshock** Вт Ноя 27, 2007 16:23

фаг+)
лан, попробую. спасибо!
а ты точно уверен что это поможет?

**Mikle** Вт Ноя 27, 2007 17:06

По идее перепрошивка ключа должна помочь. Но для более точной идентификации возникшей ситуации необходима доп. информация:

1. Точное сообщение об ошибке
2. Версия программы Babyсмета
3. Тип ключа (локальный, сетевой)
4. Используемая операционная система

**slapshock** Вт Ноя 27, 2007 17:29

1. По неизвестным причинам была попытка вмешательства в программу! Работа с программой невозможна!
2. 5.1
3. Ну.. локальный судя по всему. Находиться на юсбшке.
4. Windows Vista Home Basic

**Mikle** Ср Ноя 28, 2007 8:18

Ну перепрошивка в любом случае нужна - исказились данные в ключе. Редко, но бывает, что сам ключ глючит. В таких случаях ключ меняется на новый, а плохой ключ мы отправляем поставщику на экспертизу (в Аладдин). Но для начала попробуйте все же перепрошить ключ.

slapshock писал(а):3. Ну.. локальный судя по всему. Находиться на юсбшке.

Если Вы покупали 1 рабочее место на 1 ключ, то скорее всего локальный. Сетевые ключи позволяют с 1 ключом запустить несколько копий программы на разных компьютерах.

**slapshock** Ср Ноя 28, 2007 9:35

А что бы перепрошить нужен файл..
А файл я так понял можно получить только если отвезти ключ к вам, по другому нельзя никак коды перепрошивки получить?

**Mikle** Ср Ноя 28, 2007 13:45

slapshock писал(а):А что бы перепрошить нужен файл..
А файл я так понял можно получить только если отвезти ключ к вам, по другому нельзя никак коды перепрошивки получить?

Нужно обратиться к продавцу программы (у кого Вы покупали). В принципе ехать необязательно - 32 числа, необходимых для перепрошивки Вам могут сообщить хоть по телефону, хоть по электронной почте или факсу.

**slapshock** Ср Ноя 28, 2007 14:21

Добрый день!
По почте коды прошивки ключа мы не высылаем

Ладно, суть проблемы я понял. Всем спасибо!

Имя:
Пароль: