проблемы после патча 4.2.1.9

[ecolog]

Добрый день!
Имеется сетевая версия Smeta.ru, после установки патча до версии 4.2.1.9 на одной из машин выдается сообщение: Обнаружен устаревшая версия драйвера локального ключа. Обновите драйвер ключа штатным инсталлятором. На всех остальных машинах, в т.ч. и на сервере программа запускается и работает.
В чем проблема?

[Сметный тролль]

Патч исправленный ставили? Я бы для начала обновил драйвер ключа раз просит

[ecolog]

Патч нормальный. Скачал новый драйвер и установил, доступа все равно нет. Может быть проблема в том, что на данном компьютере установлен ключ для Smeta 2000.

[Сметный тролль]

Откуда драйвер брали? До этого работало все?
Мой любимый вариант: =-) попробуйте взять ключ с другого компуктера и посмотрите будет ли работать.

[ecolog]

Ключ установлен на одной машине-сервере, проблема не с сервером, остальные машины в сети работают нормально. Драйвер скачен с www.aladdin.com по совету группы поддержки "Стройсофта", звонил на горячую линию.

[Mikle]

Здравствуйте!

Не могли бы Вы уточнить следующую информацию:
1. Операционная система
2. Размер и версии файлов драйвера (4 цифры):
- hlvdd.dll (windows\system32)
- hardlock.sys (windows\system32\drivers)
(расположение драйверов зависит от используемой ОС)

А перед переустановкой драйверов Вы старую версию драйвера удаляли (через установку/удаление программ + физическое удаление указанных выше файлов при необходимости)?

[ecolog]

На всех компьютерах установлена Win 2000
файл hlvdd размер 191 488 байт, вер. 2.21.1.1
файл hardlock размер 460 800 байт, вер. 3.5.1.1
Предыдущая версия драйвера была удалена через установку/удаление программ

[Mikle]

У Вас сильно устаревшая версия драйвера hardlock.sys
Это драйвер устройства и через установку/удаление программ он может не удалятся.

Давайте попробуем следующую последовательность действий:
1. Удаляем драйвер через установку/удаление программ
2. Пытаемся остановить службу драйвера
2.1. Пуск - Выполнить
cmd
нажимаем Enter
2.2. В открывшемся черном окошке набираем:
net stop hardlock
и нажимаем Enter

3. Вручную удаляем файл hardlock.sys
4. Устанавливаем драйвера инсталятором, скачаным с сайта производителя ключей.
5. Убеждаемся, что файл hardlock.sys теперь имеет другую версию.

[ecolog]

ЗАРАБОТАЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Большое спасибо всем кто ответил.