Проблема с запуском

**ABK** Вт Авг 28, 2007 8:18

Во время работы возник сбой в программе (появился "домик"). После закрытия программы при новой загрузке выдается предупреждение "Исключительная ситуация EConvertError в модуле SmetaRu.exe. 'я1' - неверное целое значение." И продолжения запуска нет. Что может быть? Перезагрузка компьютера, восстановление базы, исправление программы с установочного диска и переустановка драйвера не помогли. Может кто-то поможет?

Ваша реклама

**Лелик** Вт Авг 28, 2007 8:45

Попробуйте почистить реестр через regedit в строке "Выполнить", а потом заново установить прогу.

**ABK** Вт Авг 28, 2007 10:38

Переустановка не помогла

**Mikle** Ср Авг 29, 2007 7:19

Если Вас не затруднит сообщите, пожалуйста, дополнительные данные:
1. Версия операционной системы
2. Версия и тип программы
3. Вариант установки (только клиент или клиент и сервер на одной машине)
4. Тип ключа (локальный, сетевой)
5. Если есть возможность пришлите скриншот экрана после возникновения ошибки.

**ABK** Ср Авг 29, 2007 7:39

1. Операционная система ХР
2. СметаРу 4 версия (последний патч 4.2.1.7.) покупал в июле.
3. Вариант установки - клиент
4. ключ локальный USB.
5. Картинку вставить не получается
6. Вечерняя проверка на другом компьютере с ранее установленной программой показала, что проблема в ключе. Но предупреждений, что ключ неработоспособен нет. При установке его в другой порт он определяется, при установке на другой комп просит драйвер и также устанавливается без ошибок. Проверил уже сегодня. Проблема возникла во время работы. Не во время вставки или удаления ключа.[/img]

**Mikle** Ср Авг 29, 2007 11:37

Т.е. ключ в другом порту (на другом компе) и все заработало? Может проблема в железе - неисправен порт и при попытке обращения к ключу возвращаются некорректные данные? Если есть возможность вышлите картинку с ошибкой мне на почту (адрес в личных сообщениях).

**ABK** Ср Авг 29, 2007 12:29

Нет, комп ключ видит, драйвер ключа встает без проблем, а прога не запускается.

**Rasiel** Вт Сен 25, 2007 12:33

Попробуйте:
Пуск - Выполнить, укажите путь к файлу SmetaRu.exe и добавьте ключ -sr. например:
D:\StroySoft\Smeta.ru\Client\SmetaRu.exe -sr

**Юльчик** Пн Мар 02, 2009 22:16

Здравствуйте!
Возникает точно такая же ошибка при запуске программы. Перед этим закрыла программу, все было нормально.
Смета.ру 5.1.0.0 от 19.10.2007 стоит локально под вистой. Переустановка драйверов ключа не помогла, восстановление программы с установочного диска - тоже. Под другой операционкой (Windows XP) та же ошибка. Видимо дело в ключе... Что делать?

**Mikle** Вт Мар 03, 2009 8:34

Юльчик писал(а):Здравствуйте!
Возникает точно такая же ошибка при запуске программы. ... Что делать?

Запросить у продавца программы 32 числа для программирования ключа и прошить ключ программой KeyProg.exe (программа находится на инсталляционном диске). Если и после этого будет наблюдаться такая-же ошибка, то опять же через продавца Smeta.ru ключ отправляется на экспертизу в фирму производитель ключей Аладдин, насколько я знаю на время экспертизы выдается другой ключ.
Позвоните в организацию, где Вы покупали Smeta.ru и уточните эти вопросы.
К сожалению такая проблема с ключами иногда бывает - в независимости от того, что записано в ключ он всегда возвращает одно и то же значение.

**СМП-201** Ср Мар 11, 2009 12:23

Здравствуйте! У нас проблемы при запуске программы. Версия SmetaRu 2.4.4.0, вариант установки - клиент, ключ локальный не USB, система Windows XP версия 2002. Картинка с сообщением прилагается.

**John** Ср Мар 11, 2009 12:45

У Вас по каким то причинам не запущена служба Firebird. Для запуска зайдите в панель управления\администрирование\службы и запустите службы Firebird Guardian и Firebird Server. Если они там отсутствуют, то надо переустановить с установочного диска сервер базы данных. При этом если программа у Вас уже работала, то перед установкой обязательно сделайте копию файла базы данных(datasd.ssd) или резервную копию базы.

**СМП-201** Ср Мар 11, 2009 14:21

Спасибо за ответ! Копию базы сделала, нашла какой-то диск (дело в том, что программу на компьютер устанавливали в 2004 году, когда я еще не работала, дали мне стопочку дисков и сказала - ищи) вроде установочный для SmetaRu, переустановила компоненты, перезагрузила компьютер, снова попробовала запустить программу. Она запросила указать путь к базе, я указала копию, после этого опять вышло тоже сообщение (см. выше).
Может что-то еще посоветуете? Заранее спасибо.

**Kir** Ср Мар 11, 2009 14:37

Проверьте, работают ли у Вас службы Firebird Guardian и Firebird Server. Делается следующим образом: Мой компьютер->Управление->Службы.

**СМП-201** Ср Мар 11, 2009 14:53

Kir писал(а):Проверьте, работают ли у Вас службы Firebird Guardian и Firebird Server. Делается следующим образом: Мой компьютер->Управление->Службы.

Я уже проверяла. В списке служб (локальные) нет таких!
Помогите еще чем нибудь! Работать надо!
У нас в ПТО 3 компьютера, на которых локально установлена СметаРу со своими ключами. И на всех трех компьютерах программа перестала работать одновременно! Это нормально?
Кстати неделю назад на все компьютеры поставили антивирус Dr.WEB. Может проблема быть в нем?

Имя:
Пароль: