Перезагрузка компьютера после нажатие на иконку запуска Smet

**Королева** Вс Фев 18, 2018 12:49

Как только нажимаю на иконку запуска программы Smeta.ru 9 компьютер начинает перезагружаться!! Что это??

Ваша реклама

**Timur** Пн Фев 19, 2018 9:14

Что то новое...)))
Программа Smeta.ru ни при каких обстоятельствах не перегружает машину. Из этого можно сделать вывод, что Вы запускаете не Smeta.ru, а что то другое(возможно вирус или что то еще в ярлык приписал батник на перезагрузку системы).
Попробуйте проверить систему на вирусы, если не поможет, то удалите ярлык на Smeta.ru и установите еще раз последний патч(даже если он установлен). Затем создайте новой ярлык и попробуйте запустить программу.

**CuH** Пн Фев 19, 2018 20:21

Не надо тут не обдуманно ляля делать в теме, не знаете молчите.
Реальная проблема с перезагрузкой компьютера - Windows 10 Pro 1709 - Сборка 16299.248
Вирусов на компьютере нет. Запускал напрямую через exe, также пробовал в режиме совместимости с 8 виндой.
Версия программы 9.0.4.4
Даже без ключа перезагружается компьютер.

**Timur** Вт Фев 20, 2018 8:56

CuH писал(а):Не надо тут не обдуманно ляля делать в теме, не знаете молчите.

Тогда обратитесь в техническую поддержку Microsoft.

**Браги** Вт Фев 20, 2018 9:16

CuH писал(а):Не надо тут не обдуманно ляля делать в теме, не знаете молчите.
Реальная проблема с перезагрузкой компьютера - Windows 10 Pro 1709 - Сборка 16299.248
Вирусов на компьютере нет. Запускал напрямую через exe, также пробовал в режиме совместимости с 8 виндой.
Версия программы 9.0.4.4
Даже без ключа перезагружается компьютер.

Можно ваш контактный телефон? Наши специалисты свяжутся с вами.

**KIVC** Ср Фев 21, 2018 10:16

Добрый день. Удалось ли решить проблему? У нас у нескольких клиентов тоже самое. Да и у нас в офисе случилось такое несчастье. Версия виндос 10 pro 1709 ОС 16299.248.

**Semenov** Чт Фев 22, 2018 9:12

В последнее время замечено подобное поведение при запуске SmetaRu (перезагрузка ОС, предположительно в результате внутреннего сбоя) на машинах под управлением Windows 10 x86. В качестве временного решения помогает запускать программу SmetaRu от имени администратора, или установить в "свойствах" ярлыка/программы -> "совместимость" одноименную галку… в ожидании очередного обновления от Microsoft…

**Королева** Вс Фев 25, 2018 22:20

Да, при запуске от имени администратора программа запускается.
Мой телефон 8-916-959-32-80. Елена.
Вы перезвоните?

**gbumac** Чт Мар 15, 2018 9:56

Сегодня столкнулись с аналогичной проблемой. Причем перезагрузка происходит так, как будто нажали Reset на системном блоке.
При запуске от администратора запускается нормально.

Попробовали откатить систему на один день назад, проблема исчезла. Посмотрим что будет завтра после обновления.
Window 7х64, Smeta 10

**Володя1990** Чт Мар 15, 2018 10:26

Это обновление Windows Defender.

У меня было именно после него:
"Обновление определения для Windows Defender Antivirus – КБ2267602 (Определение 1.261.1428.0)"