Доброе утро и с наступающим ))) По данному описанию невозможно понять в чем проблема. Необходимо более подробное описание вашей ситуации...желательно с картинками экрана и чем их будет больше тем лучше...
Glasha писал(а):Переустановили драйвер ключа (скачали с сайта). не помогло(((
Почему вы решили что дело в ключе? Советую еще прочитать это