Форум ГК "СтройСофт"

Такая проблема встречается довольно часто на устаревших машинах
(или если система давно не переустанавливалась и сильно засорена).

Также причиной может быть установленный у вас антивирус,
который пытается проверить на вирусы содержимое всех файлов на CD в то время как параллельно инсталлятор пытается прочитать содержимое CD диска. В самом плохом случае (из моей практики) на машине с процессором AMD 120Мгц/16Мб RAM/1.3Гб НДД/Win98 был установлен антивирус DrWeb и еще масса всякого г.. Пока я не отключил антивирус машина минут 20 пыталась прочитать CD с сообщением "читается информация из файла" . Кстати аналогичные сообщения часто встречаются и напоминают кривой перевод с китайского

Если причиной является засоренная система, то тут уж ничего посоветовать не могу, кроме как переустановить систему заново.

Иногда бывает, что инсталлятор не может установить программу, и выкидывает сообщения об ошибке, но программа при этом будет работать если ее установить на другом (хорошем и быстром компе) и затем уже установленную скопировать на старенькую машину.

Если будут проблемы с инсталлятором устанавливать лучше так.
Устанавливаете прогу хороший комп.
Настраиваете под свой регион.
Включаете в нее свои базы и шаблоны и т.д.
Затем делаете из нее самораспаковывающийся архив
(например с помощью WinRar)
Ваш собственный инсталлятор готов
Можете забыть про установку с трех дисков и выбор компонентов в инсталлторе и про последующую настройку программы.
Готовый архив будет занимать 50-100Мб.
Его можно даже на флешку записать

Если нужно будет обновить только нормативную базу
сделайте самораспаковывающийся архив из папки Нормы.
Затем перекопируйте его на другую машину в папку в которой установлена Ресурсная смета/Смета-2000. Запустите установку разрешив перезапись всех файлов поверх имеющихся.
После установки воспользуйтесь кнопкой "Перечитать реестр" на каждой из трех закладок нормативной базы "Работы"/"Материалы"/"Машины"

А по телефону можете не звонить, так как все равно по телефону такую проблему ни кто не решит. Если сами не справитесь, вызывайте специалиста к себе или везите свой комп к специалисту.

А драйверы ключа вообще не причем.

Володя, я тобой горжусь !

Вы же всегда при консультации говорите, что антивирусная программа мешает работе. А здесь даже неупомянули, я не ставлю, боюсь что программа плохо работать начнет. Так можно ставить антивирус?

После установки программы - ради бога.
Проблема в том, что при установке программы , антивирусник AVP-monitor диагностирует шифрованные файлы как возможные вирусы и мешает установке. Мы уже десятки раз говорили об этом лаборатории Касперского, обещают исправить, а воз и ныне там. С Norton Antivirus проблем, вроде бы, нет.

Людмила писал(а):Вы же всегда при консультации говорите, что антивирусная программа мешает работе. А здесь даже неупомянули, я не ставлю, боюсь что программа плохо работать начнет. Так можно ставить антивирус?

После установки можно использовать DrWeb, но при этом желательно перечислить в исключаемых для проверки папках и папку в которой установлена "Ресурсная смета"/"Смета-2000". Делается это через настройки. Тогда тормозить работу программы он не будет.

Вы так и не рассказали какой у Вас установлен WINDOWS

John писал(а):Вы так и не рассказали какой у Вас установлен WINDOWS

А Винды могут быть какие угодно. Все равно программа работать будет.
Есть ряд особенностей установки под Win2000 и XP.
Под Win2000 нужно их под администратора устанавливать.
Затем можно работать обычным пользователем.
Обновлять опятьже нужно из под администратора.
При смене пользователя настройки интерфейса (под себя) предется повторить.
Под XP нужно ставить сетевую версию, даже если у вас локальный ключ. Для этого при покупке следует обратить на это внимание и попросить, чтобы на дисках была записана сетевая версия, даже если берете локальную.

aivt писал(а):

John писал(а):Вы так и не рассказали какой у Вас установлен WINDOWS

А Винды могут быть какие угодно. Все равно программа работать будет.
Есть ряд особенностей установки под Win2000 и XP.
Под Win2000 нужно их под администратора устанавливать.
Затем можно работать обычным пользователем.
Обновлять опятьже нужно из под администратора.
При смене пользователя настройки интерфейса (под себя) предется повторить.
Под XP нужно ставить сетевую версию, даже если у вас локальный ключ. Для этого при покупке следует обратить на это внимание и попросить, чтобы на дисках была записана сетевая версия, даже если берете локальную.

О, спасибо. Ценная информация.

Или проще предупредить менеджеров, что у Вас ХР

Согласен, что WIN почти не имеет значения, но это касается только 98, МЕ и 2000. У ХР часто бывают проблемы с правами администратора, которые как раз и приводят к зависанию при установке или обновлении. Надо создать нового пользователя (обязательно латинские буквы) и повторить установку. Если это обновление, то под новым пользователем необходимо переустановить драйверы ключа. Еще для решения указанной проблемы можно попробовать обнулить файл подкачки.

А если под XP проблем с установкой нет, а они начинаются потом, что делать? А конкретно вот что у меня, на чистую машину поставил XP больше ничего пока ставил, программа поставилась нормально, никаких сообщений об ошибке не было, после установки она не запускается и не выдает никаких сообщений. Ставил локальную версию, можно ее запустить под XP или только сетевую?

Смотрите предыдущий топик

Svetla писал(а):При установке смета-2000. С лицензионного диска с ключом (всё как надо). Происходит нечто невероятное :
устанавливается драйвер для ключа...НО при установке самой программы... всё зависает на табличке : "читается информация из файла" и утягивает за собой всю систему, так что компьютер без ресета не "разбудишь".
Есть варианты того что может происходить ?
И как с этим справиться.

За сим спасибо.
Буду рада любой помощи.

У меня тоже такая проблема ...

смету 2000 ставить сейчас - нонсенс, т.к. она давно уже не поддерживается, и базы в формате смета 2000 не обновляются. Если же все равно хотите установить, то ставьте ТОЛЬКО сетевую версию.