Форум ГК "СтройСофт"

Timur писал(а):

smetaru73 писал(а):Если делаешь сброс всех настроек пару раз выгружается правильно, а потом снова выгружает не правильно. В чем может быть дело?

Попробуйте следующее...
1. Закройте программу, если она открыта.
2. Откройте программу, а затем сделайте экспорт в Excel.
3. Сравниваем результат в программе и отчете на первой расценке.
Если не совпало, то приложите сметы sobx, xls...будем разбираться на конкретных данных...
Если все совпало, то выполняем дальше по пунктам...
4. Подождите 5 минут не закрывая программу.
5. Повторите экспорт в Excel этого же объекта.
6. Сравниваем результат в программе и отчете на первой расценке.
7. Присылаете разницу стоимостного показателя в программе и отчете(например стоимости материалов "в программе 500р в отчете 507").
Тем самым мы можем выявить или исключить возможные проблемы на вашей машине.

Спасибо обязательно попробую и отпишусь!

smetaru73 писал(а):

Timur писал(а):

smetaru73 писал(а):Если делаешь сброс всех настроек пару раз выгружается правильно, а потом снова выгружает не правильно. В чем может быть дело?

Попробуйте следующее...
1. Закройте программу, если она открыта.
2. Откройте программу, а затем сделайте экспорт в Excel.
3. Сравниваем результат в программе и отчете на первой расценке.
Если не совпало, то приложите сметы sobx, xls...будем разбираться на конкретных данных...
Если все совпало, то выполняем дальше по пунктам...
4. Подождите 5 минут не закрывая программу.
5. Повторите экспорт в Excel этого же объекта.
6. Сравниваем результат в программе и отчете на первой расценке.
7. Присылаете разницу стоимостного показателя в программе и отчете(например стоимости материалов "в программе 500р в отчете 507").
Тем самым мы можем выявить или исключить возможные проблемы на вашей машине.

Спасибо обязательно попробую и отпишусь!

Есть большая доля вероятности, что у вас на компьютере червь гуляет, и он бьёт контрольные суммы у Smeta.ru. У Вас суммы в Экселе каждый раз разные, или стабильно одна и та же, отличная от программной? Если второе, то переустановка поможет ненадолго, по хорошему надо весь комп на вирусы проверять основательно.

Попробуйте следующее...
1. Закройте программу, если она открыта.
2. Откройте программу, а затем сделайте экспорт в Excel.
3. Сравниваем результат в программе и отчете на первой расценке.
Если не совпало, то приложите сметы sobx, xls...будем разбираться на конкретных данных...
Если все совпало, то выполняем дальше по пунктам...
4. Подождите 5 минут не закрывая программу.
5. Повторите экспорт в Excel этого же объекта.
6. Сравниваем результат в программе и отчете на первой расценке.
7. Присылаете разницу стоимостного показателя в программе и отчете(например стоимости материалов "в программе 500р в отчете 507").
Тем самым мы можем выявить или исключить возможные проблемы на вашей машине.[/quote]
Спасибо обязательно попробую и отпишусь![/quote]
Добрый день! Попробовал сделать как вы написали первые три пункта есть разница в стоимости! Сметы в формате sobx и xls во вложении.

Проверил ПК Dr.Web CureIt нашлись и трояны и черви. Правда после их лечения не пробовал больше выгружать, установил на другой комп ту же базу там все работает как надо.

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста в чем может быть причина, не выгружается смета в Ekcel (при чем часть смет из программы выгружается как надо,а часть нет и выдается ошибка!Как будто программа цепляет шаблон не из той папке, по не верному пути!Есть ли необходимость удалить полностью программу и установить заново или можно перенастроить путь выгрузки!
Версия программы 9.1.4.3 (не давно совсем установила обновление, но не помогло)
Как выглядит ошибка (файл во вложении) и так же смета в формате sobx!Заранее спасибо!

Катерина87 писал(а):Есть ли необходимость удалить полностью программу и установить заново или можно перенастроить путь выгрузки!

Переустановка Вам ничем не поможет.
Проблема не в путях, а в том, что процесс Excel не удалось стартовать при обработки временных файлов...
Тому причиной может стать:
1. Конфликт с встроенными в Excel надстройками COM. Если они есть и необходимо отключить.
2. Возможно антивирус блокирует процесс Excel. Попробуйте отключить его.
Если это не поможет, то придется подключиться по удаленке. Например через TeamViwer. Есть такая возможность?

Добрый вечер, сделала все как вы написали, но увы это не помогает!По удаленке есть возможность подключится, но только в вечернее время после 19.00

Катерина87 писал(а):сделала все как вы написали, но увы это не помогает!

Что именно вы сделали? В вечернее время подключиться нет возможности.

Убрала надстройки СОМ,.и работала с отключённым антивирусом,.но тоже самое выходит!

Катерина87 писал(а):при чем часть смет из программы выгружается как надо,а часть нет и выдается ошибка!

Смущает то, что часть смет выгружается в штатном режиме, а часть нет.

Можно попробовать зайти в Windows под другой учетной записью. Если ее нет, то создать ее. И запустить процесс экспорта в Excel из сметной программы.

Катерина87 писал(а):Добрый вечер!Подскажите пожалуйста в чем может быть причина, не выгружается смета в Ekcel (при чем часть смет из программы выгружается как надо,а часть нет и выдается ошибка!Как будто программа цепляет шаблон не из той папке, по не верному пути!Есть ли необходимость удалить полностью программу и установить заново или можно перенастроить путь выгрузки!
Версия программы 9.1.4.3 (не давно совсем установила обновление, но не помогло)
Как выглядит ошибка (файл во вложении) и так же смета в формате sobx!Заранее спасибо!

Во втором случае нужно в настройках безопасности экселя по умолчанию включить все макросы, в первом - похоже безумно на касперский, с определённого обновления он начал блокировать вывод в эксель. У Вас на рабочем или на домашнем компьютере эта ошибка выходит? По поводу удаленки могу в нерабочее время помочь, после 20:00, если Вас устроит

ООО "СофтИнформ"

Катерина87 писал(а):Добрый вечер!Подскажите пожалуйста в чем может быть причина, не выгружается смета в Ekcel (при чем часть смет из программы выгружается как надо,а часть нет и выдается ошибка!Как будто программа цепляет шаблон не из той папке, по не верному пути!Есть ли необходимость удалить полностью программу и установить заново или можно перенастроить путь выгрузки!
Версия программы 9.1.4.3 (не давно совсем установила обновление, но не помогло)
Как выглядит ошибка (файл во вложении) и так же смета в формате sobx!Заранее спасибо!

В параметрах Excel зайдите в параметры центра управления безопасностью, выберите параметры макросов, поставьте пункт включить все макросы. Далее, зайдите в надежные расположения и добавьте в список расположений папку Strosoft со всеми вложенными папками. Проверьте права пользователя на папку Stroysoft, должен быть полный доступ с правами на чтение, запись и перезапись. По поводу антивируса, отключение не всегда останавливает его работу, необходимо добавить папку Stroysoft и саму программу (файл Smetaru.exe) в список исключений Вашего антивируса

Вот и меня смущает,.то что часть смет выгружается без ошибок!Может ещё это связано с тем,.что недавно полетел жесткий диск,.его отклонировали и программа восстановилась,.возможно не полностью ( но тогда бы она не подгрузила релиз обновления,.значит не в программе не дело)!Попробую сделать как вы написали,.посмотрим что получится,.а так эта программа на домашнем компьютере,.поэтому если и это не поможет,.то по удаленке можно будет попробовать после 20.00.

А сменить версию офиса есть возможность...?