Форум ГК "СтройСофт"

добрый день.
Ситуация следующая.
Есть сервер, условно называется first с ip адресом 192.168.1.1
на нем установлена программа smeta.ru 7.0.0.16. ключ установлен на этом же сервере. программа KeyNumber не видит ключ на сервере, однако сама смета.ру запускается без проблем.
на локальных компьютерах той же подсети 192.168.1.10-192.168.1.100 установлены локальные версии с путем GDBPath.net с путем на сервер 192.168.1.1
При запуске ярлыка smeta.ru на локальных компьютерах появляются ошибки:
Hardlock not found
Hardlock API code 19 error

Бывает запускается с 1го раза, бывает с 5го предварительно показав эти ошибки. Если в итоге все равно запускается, значит сетевой ключик она находит?

HLS_IPADDR=192.168.1.1 в переменных средах добавлять пробовал, ситуация становится только хуже - смета не запускается совсем.

Если KeyNumber не видит ключ, но запускается программа без проблем, то я так думаю программа находит в сети другой ключ, а не тот, который непосредственно установлен на данном компьютере, поэтому у вас при добавлении переменной HLS_IPADDR программа перестает вообще запускаться, т.к. по указанному адресу ключ не находит

каким образом, кроме как физически обойти все компьютеры, можно найти ключ?

Aladdin monitor поможет

кроме того, keynumber видит только локальные ключи, а сетевые не видит и никогда раньше не видел. Для обнаружения сетевых ключей пользуйтесь Aladdin monitor

на этом же сервере стоит ключ 1С. тоже хасп. алладин монитор видит его.
Так же алладин монитор почему то видит компьютеры, которые не имеют отношения к 1С, на которых не установлены ключи сметы.ру, но которые сметой активно пользуются.

Предположу, либо "сбойнул" ключ, либо порт USB.
Фаервол включен на сервере?

cremo3a, Вы выполняли следующие действия:
Ключ Smeta.RU переставляли в другие порты? Каков результат?
Проверяли USB-порт, в который установлен ключ? Ключ 1С работает из этого порта?

2. Проверяли ключ Smeta.RU на другом компе, например на клиентской машине? Каков результат?

cremo3a писал(а):на этом же сервере стоит ключ 1С. тоже хасп. алладин монитор видит его.
Так же алладин монитор почему то видит компьютеры, которые не имеют отношения к 1С, на которых не установлены ключи сметы.ру, но которые сметой активно пользуются.

Это нормально. алладин монитор видит все компьютеры своей подсети , на которых запущены службы HL-Server service или HASP LM service. 1С использует Hasp. А под именем компьютера со службой должен быть виден ключ, соответственно Hardlock или Hasp. В алладин мониторе подробно видно, какой ключ найден , его IP и порт. Отключите в мониторе IPX и NetBIOS, оставьте ТОЛЬКО TCP/IP
Ключ может "теряться" в процессе работы или обнаруживаться не с первой попытки если:
1) запущена DEP и установлены "старые" версии драйверов ключа. Попробуйте отключить DEP и обновите драйвера
2) теряются пакеты (драйвер ключа не получает отклик от ключа за отведенное время - по умолчанию 2000 мс) - проверяйте сетевое оборудование, пиковые нагрузки...