Форум ГК "СтройСофт"

Semenov

Semenov писал(а):не получится - начните отсюда: forum4/topic6005.html#p34433

За правила спасибо!
Забываются!

Semenov

Только BIOS мы не сбрасывали

1. Тип программы (Smeta.ru).
2. Версия программы 7.0 (Всех цифр не помню).
3. Операционная система под управлением которой работает программа XP.
4. Расположение клиентской и серверной части программы (на одном компьютере).
5. Тип ключа защиты ( USB) (локальный ).

отключите firewall или настройте (порт UDP3047)
удалите старые драйвера ключа, в т.ч. скрытое устройство Hardlock
выньте ключ
перезагрузитесь. Если после перезагрузки устройство снова появилось в диспетчере - ищите и удаляйте эмулятор ключа
установите свежие драйвера ключа
воткните ключ. лампочка на нем должна гореть, не мигать.

Привожу возможно полную последовательность действий:

1. Вытащите ключ (USB), убедитесь в работоспособности ключа на другой машине (в ключе должен гореть красный индикатор при подключении, после завершения процедуры определения оборудования не должен гаснуть, SmetaRu должна нормально запускаться и работать). Извлеките ВСЕ ДРУГИЕ ключи защиты и USB-устройства.
2. Не вставляя ключ обратно (!), закрыв все программы, удалите драйверы ключа через установку/удаление программ, перезагрузите машину.
3. Удалите из системы драйверы-эмуляторы ключа (hasp/hardlock), перезагрузите машину.
4. В диспетчере устройств (Пуск -> Выполнить -> devmgmt.msc), Меню Вид -> Показать скрытые устройства, в окне найти и развернуть "Драйверы устройств не Plug and Play", найдите и удалите (если есть) узел hardlock, перезагрузите машину. Убедитесь в отсутствии узла hardlock (аналогично).
5. Убедитесь в отсутствии файлов %windir%\system32\hlvdd.dll, %windir%\system32\drivers\hardlock.sys.
6. Установите драйверы ключа ftp://ftp.aladdin.com/pub/aladdin.de/hardlock/hldrv32.zip
7. Вставьте ключ, дождитесь окончания процедуры определения оборудования, индикатор в ключе не должен погаснуть.
8. Запустите SmetaRu, убедитесь в ее работоспособности.

Слава , Semenov
Спасибо за руководство.
Еще один тупой вопрос от "блондинки"
Знаете огонек мигает это нормально?
Увидел ответ не мигать.

Нет, не нормально. Если мигает, значит либо не "работает" драйвер ключа либо у ключа разрушена память, требуется замена ключа.
Проверьте работоспособность ключа на другом компьютере

ключ на другой машине не светиться (и не мигает)
Каким образом можно выполнить замену ключа? FSTS -0046512 + прошивка на базу "Сибур"
Ключ всегда бережно хранился.

если на первом компе лампочка мигает, а на втором не горит, значит у второго компа USB порт отключен или нет драйвера ключа.
Установите драйвера ключа на второй/третий комп, и воткните ключ еще разок. Если лампочка зажглась и сразу погасла или замигала -
звоните 8-495-974-15-89, описываете произошедшее и привозите ключ для замены.

Столкнулся с аналогичной проблемой Hardlock API error code 19
Не видит сетевой usb ключ
Вставляю в новый косп смета видит ключ, а по сети с др компа его не находит
Указание переменный HLS_IPADDR(с данной переменной быстрее вываливается ошибка, без указания переменной сещественно дольше ищет ключ) с айпи где ключ ни помогает, так же на "ключевом компе" отключен файр волл и с ним работают два др компа и они видят на нем ключ
Как решить проблему ?
Smeta 7.0.0.16.s2

Добрый день, эта же ошибка, дилер утверждает, что проделали все из описанной выше инструкции, ничего не помогает.

В диспетчере устройств ключ определяется как Unknown Device:

На всякий случай прикладываю отчет из Smeta.Report.
Есть еще какие предложения?

Скачайте и установите свежие драйверы с сайта производителя - "Sentinel_LDK_Run-time_setup.zip"
Убедитесь, что в переменных окружения нет "HL-SEARCH" (наберите "set" без кавычек в Командной строке)

Semenov писал(а):Скачайте и установите свежие драйверы с сайта производителя - "Sentinel_LDK_Run-time_setup.zip"
Убедитесь, что в переменных окружения нет "HL-SEARCH" (наберите "set" без кавычек в Командной строке)

Не помогло.. Интересно, что лампочка на ключе на этом компьютере даже не загорается, а сам компьютер устройство видит.

На другом компьютере все работает без нареканий

1. Попробуйте установить ключ в другой порт.
2. Попробуйте перед установкой нового драйвера удалить старые драйверы. Также убедитесь в отсутствии разного рода "кряков" и прочих эмуляторов. Во время установки драйверов ключи должны быть НЕ подключены.

Semenov писал(а):1. Попробуйте установить ключ в другой порт.
2. Попробуйте перед установкой нового драйвера удалить старые драйверы. Также убедитесь в отсутствии разного рода "кряков" и прочих эмуляторов. Во время установки драйверов ключи должны быть НЕ подключены.

1. Пробовали все порты.
2. Драйверы все удалял, из скрытых устройств тоже удалял хардлок(после перезагрузки он не появился там). При установке вытащили абсолютно все ключи. Там в оборудовании есть Guardant LPT dongle, но это видимо от другой программы
3. Была переменная среда hls_ipaddr после установки драйвера, удалил ее вручную через переменные среды.

teoxab писал(а):2. Драйверы все удалял, из скрытых устройств тоже удалял хардлок..

После удаления драйверов и перезагрузки машины убедитесь в отсутствии на диске файла драйвера hardlock.sys... в диспетчере устройств отобразите "...скрытые устройства", посмотрите на "подозрительные" из них, "Свойства"->"Драйвер"->"Сведения" на предмет наличия ссылок на hardlock.sys, удалите их (драйверы, не устройства, соответствующей кнопкой на вкладке "Драйвер")