Форум ГК "СтройСофт"

Здравствуйте.

Smeta.RU
Ver.: 6.1.0.15
Ключ USB (локальный)
OS: Win XP SP3

При закрытии объектов, закрытии программы, редко при запуске программы возникает окно с предупреждением:
Исключительная ситуация EIniFileException в модуле SmetaRu.exe.
Не могу записать в C:\StroySoft\Smeta.ru\Client\Data\LUser10_1_Data.ini.

Файловая система NTFS. Пробовал менять права на папку с программой, перенёс софт на другой физический жёсткий диск. Не помогло.
Полностью удалил ПО. Переустановил, обновил. Результатов ноль. В базе ошибок нет. На харде ошибок нет. С правами проблем нет.

Буду рад выслушать любые идеи! Спасибо.

1. Удалите указанный файл перед запуском программы.
2. Поделитесь информацией об установленных антивирусных программах... (для статистики по данной ошибке)

1. Удаление файла не помогает. Было испробовано ранее.
2. Avira Professional.

Может, кто-нибудь дельное что посоветует. Так, для статистики.

Для статистики: Вы - второй за последнюю неделю, кто "жалуется" на форуме на ошибку записи в LUser10_1_Data.ini при установленном Avira... Выводы по-моему очевидны. Попробуйте настроить его так, чтобы он (антивирус) "не беспокоил" папку "C:\Stroysoft", или другим образом попытайтесь ограничить его активность.

Но, наверное, первый у кого это происходило до установки антивируса. Спасибо за статистику. Воодушевило
Попробую снести. По сравнению со всеми действиями, которые были проделаны в попытках исправить "глюк" - сущая мелочь )))

Раз статистика Вам не помогла, еще ряд вопросов:
1. Всегда ли происходит данная ошибка при закрытии объекта или начинает проявляться после каких-то конкретных действий, произведенных в программе? Если просто открыть объект после запуска программы, затем сразу закрыть его... создать новый объект и закрыть... Любая информация может помочь найти причину подобного поведения программы...
2. Каков размер данного файла?
3. Помогало ли удаление данного файла с последующим запуском программы с ключом /sr ?

На данный момент нет возможности ответить на все Ваши вопросы.
Пока могу сказать следующее:
1. Ошибка может появится сразу после закрытия объекта. Совсем необязательно вносить какие-либо изменения. Честно-говоря, я даже не пробовал их вносить. Вдруг с базой данных что-то неладное.
Как я писал ранее, ошибка может появится даже после попытки запуска программы.
2. Размер файла LUser10_1_Data.ini ?? Однозначно небольшой. Точных данных сейчас нет.
3. Удаление файла не помогало, также как и запуск с ключом /sr.

o.grach писал(а):1. Ошибка может появится...

Значит всё-таки она чаще не появляется, чем появляется...

o.grach писал(а):2. Размер файла LUser10_1_Data.ini ?? Однозначно небольшой. Точных данных сейчас нет.

Жаль... точный размер мог бы указать на наличие или отсутствие зависимости... Равно как и другие "обычные" действия, не связанные с открытием объекта или внесением изменений в него...

P.S. Ознакомьтесь с еще этим эссе, и тогда, может быть, мы сможем понять, Что у Вас происходит и как Это можно исправить... Вам гораздо легче заметить, Что чаще всего вызывает ошибку, потому что у нас она не проявляется...

Спасибо за потраченное время. Проблема решена.

Причина, как Вы и предполагали, была в Avira Professional. Но удаление антивируса не решало проблему. Помогла только очередная переустановка ОС.
На этот раз сразу после установки снял образ системного раздела. И продолжал снимать его после установки каждой софтины.
После установки вышеупомянутой антивирусной программы, Smeta.RU запнулась.
Развернул предыдущий образ и установил альтернативное антивирусное ПО. Сотрудница довольна.

Вот и второй зафиксированный случай несовместимости антивируса Avira и Smeta.RU. Ранее за антивирусом подобного не замечалось.

Всего хорошего. Тему можно закрывать.

10 версия. Очень похоже и у меня. Не запускалась. Я переименовала файл. Запустилась, родимая. Но тут другая беда. Не производиться пересчет по индексам. Колесико крутится и все....Плюешь на все, пытаешься закрыть, ан нет , не тут то было. Только через диспетчера задач. Менеджер посоветовал обновить патч до 10.0.015, что я с радостью и надеждой сделала. При обновлении всплывало окошко, не нашел, мол, базы. И все, что было, так и осталось. Что посоветуете?
А да. Мониторинг базы тоже не запускается.

ceyler писал(а):10 версия. Очень похоже и у меня. Не запускалась. Я переименовала файл. Запустилась, родимая. Но тут другая беда. Не производиться пересчет по индексам. Колесико крутится и все....Плюешь на все, пытаешься закрыть, ан нет , не тут то было. Только через диспетчера задач. Менеджер посоветовал обновить патч до 10.0.015, что я с радостью и надеждой сделала. При обновлении всплывало окошко, не нашел, мол, базы. И все, что было, так и осталось. Что посоветуете?
А да. Мониторинг базы тоже не запускается.

Добрый день!
При запуске патчевания версии 10.0.0.15 обратите внимание по какому пути прописана база данных (stroysoft-server-base- ___).
Ссылка на инструкцию и дистрибутив Мониторинга баз данных http://www.smeta.ru/static/1_1207.html.

Для Вашего удобства и оперативной помощи советую Вам позвонить в нашу техподдержку
Телефоны горячей линии:
+7 (495) 221-78-59
+7 (495) 974-15-89
+7 (800) 333-78-77