Помогите новичку

Добрый день. Пытаюсь для ознакомления российских программ загрузить смету cloud. Программу установила, но не могу установить запуск. Следую инструкции, все равно не получается. Набираю тот пароль, который мне указали - не запускается. В чем вопрос? Спасибо заранее. Яна. Севастополь