Форум ГК "СтройСофт"

програма смета.ру 5.1.1 установлена на ноуте.работала себе программа номрально,но тут вечером прихожу домой,включаю,запускаю программу,а она мне выдаёт hardlock no found.что это?ключ стоит,вроде всё нормально!

Как Вы наверное уже догадались, программа не может обнаружить электронный ключ. Причин тому может быть несколько. Для диагностики попробуйте следующее:
1. Переустановить драйвера электронного ключа
2. Попробовать воткнуть ключ в другой порт компьютера (мой телепатический блок подсказывает мне что ключ у Вас скорее всего USB шный)
3. По возможности проверить ключ на другом компьютере
4. Запустить программу KeyNumber с инсталляционного диска (она подключается к ключу, считывает и отображает его номер)

P.S.
Рекомендую ознакомиться с правилами размещения сообщений в данной ветке форума. Это в большинстве случаев ускорит решение проблемы.
P.S.1
Версии 5.1.1 не существует, будте внимательнее

Если под рукой нет установочного диска с драйвером ключа, скачать его можно например здесь
http://www.aladdin.ru/bitrix/redirect.p ... ldrv32.zip

Спасибо,сейчас будем разбираться!

То же самое! Прошу помощи, сделал все как описано выше

У меня была похожая проблема.
На компе под ХР SP3 было два юзера, оба с администраторскими правами. Так вот - у одного программа работала, у другого при запуске выдавало Hardlock not found. Перепробовали все, что было описано выше - ничего не помогло. Потом проблема решилась, причем самым банальным образом: у пользователя в свойствах ярлыка Smeta.Ru кто-то от большого ума поставил галку "Запускать программу в режиме совместимости с Win95". Галку сняли - все заработало.
Врят ли это ваш случай, но все же...

"Галку сняли - все заработало" - Вот это помогло!

Добрый день. Сегодня столкнулись с данной проблемой, есть терминальный сервер с Windows Server 2008 R2, на нем при входе в смету выскакивает ошибка hardlock not found, ключик подключен по сети, через устройства DiGI, кто-то может подсказать в чем дело, на устройстве он видится.

Ключ сетевой или локальный? Лучше написать номер ключа мы проверим по базе.

spanjokus писал(а):при входе в смету

Это единственное подключение к программе?

spanjokus писал(а):на устройстве он видится

Тот ли драйвер ключа он подцепил и правильно ли отображается это устройство?

Коллеги, всем большое спасибо за участие, в итоге были проблемы как с драйверами на USB сетевую железку и пришлось перепрошивать ключик, помогла обслуживающая компания, еще помогла заметка http://pyatilistnik.org/error-hardlock-not-found-in-smeta-9/ с подобной проблемой. Теперь смета работает в штатном режиме, если нужен номер ключа могу скинуть