Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.RU

Обсуждение программных комплексов "Smeta.RU" и "BabyСмета"

Модератор: Модераторы




Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Avreliys Ср Июн 08, 2016 15:59

Плагин был заменен по пути: Х:\StroySoft\Smeta.ru\Client\Plugins
Результата 0
Аватара пользователя
Avreliys
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср Мар 12, 2014 16:27
Откуда: Москва
Репутация: 0 (?)

Ваша реклама

google adsense
Группа компаний «СтройСофт»
Зарегистрирован: Чт Авг 22, 2002 11:06

Откуда: Москва

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Kir Ср Июн 08, 2016 16:14

Что такое: "Результат 0" ?
"Все люди лгут, но это не страшно, никто друг друга не слушает". © Альберт Эйнштейн
Аватара пользователя
 Kir
Един с Силой
Един с Силой
 
Сообщения: 2047
Зарегистрирован: Пт Окт 11, 2002 10:30
Откуда: Отсюда
Репутация: 60 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Fray Ср Июн 08, 2016 16:16

pav91 писал(а):ошибка при экспорте \импорте объектов
зависает на инициации БДЕ
смена пользователя не помогает
переустановка бде тоже


А вообще такая проблема была и раньше у пользователя или она вдруг появилась? Какие события предшествовали возникновению ошибки?
"Ничто не ошеломляет людей так сильно, как здравый смысл и честная сделка." © Ральф Уолдо Эмерсон
Аватара пользователя
 Fray
Един с Силой
Един с Силой
 
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Ср Авг 12, 2009 10:42
Откуда: Московская обл.
Репутация: 19 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Avreliys Ср Июн 08, 2016 16:17

После замены плагина просто висит, даже до инициализации bde дело не доходит, приходится через диспетчер убивать процесс.
Аватара пользователя
Avreliys
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср Мар 12, 2014 16:27
Откуда: Москва
Репутация: 0 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Fray Ср Июн 08, 2016 16:18

Fray писал(а):А вообще такая проблема была и раньше у пользователя или она вдруг появилась? Какие события предшествовали возникновению ошибки?
"Ничто не ошеломляет людей так сильно, как здравый смысл и честная сделка." © Ральф Уолдо Эмерсон
Аватара пользователя
 Fray
Един с Силой
Един с Силой
 
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Ср Авг 12, 2009 10:42
Откуда: Московская обл.
Репутация: 19 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Avreliys Ср Июн 08, 2016 16:21

Проблемы такой не наблюдалось, компьютер пользователя ввели в домен, это единственное что делали. Права у пользователя полные.
Аватара пользователя
Avreliys
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср Мар 12, 2014 16:27
Откуда: Москва
Репутация: 0 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Roman1982 Ср Июн 08, 2016 16:42

Может обновление Windows 7 какое поставили, или у них автоматическое обновление стоит?
Аватара пользователя
Roman1982
Ветеран форума
Ветеран форума
 
Сообщения: 672
Зарегистрирован: Чт Май 12, 2011 13:09
Откуда: Москва
Репутация: 4 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Avreliys Ср Июн 08, 2016 16:45

Стоит автоматическое.
Аватара пользователя
Avreliys
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср Мар 12, 2014 16:27
Откуда: Москва
Репутация: 0 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение WEER Ср Июн 08, 2016 16:59

Если работало а потом перестало, то проблема скорее всего не в программе а в окружении.
Я бы попробовал следующее:
1. откатить обновление Касперского, проверить экспорт,
2. если не помогло, отключить антивирус Касперского, проверить экспорт,
3. если не помогло, отключить защитник Windows, проверить экспорт,
4. если не помогло, временно деинсталлировать установленные недавно обновления Windows,
5. если не помогло, откатиться на последнюю точку восстановления системы, проверить экспорт.
Аватара пользователя
WEER
Един с Силой
Един с Силой
 
Сообщения: 161
Зарегистрирован: Пн Май 05, 2014 10:33
Откуда: Московская обл.
Репутация: 3 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение pav91 Чт Июн 09, 2016 9:17

после установки плагина зависание с инициализацией бде пропадает
и висит на поле экспорт
у клиента установлена антивирусное ПО: касперский
отключение антивируса не помогает
Нельзя все знать на свете, всезнайки долго не живут)))
Аватара пользователя
 pav91
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн Июн 09, 2014 7:40
Откуда: Москва
Репутация: 0 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Avreliys Пт Июн 10, 2016 9:42

1. откатить обновление Касперского, проверить экспорт- не помогает
2. если не помогло, отключить антивирус Касперского, проверить экспорт - не помогает
3. если не помогло, отключить защитник Windows, проверить экспорт - не помогает
4. если не помогло, временно деинсталлировать установленные недавно обновления Windows - политика компании такова, что не дают сделать данное действие.
5. если не помогло, откатиться на последнюю точку восстановления системы, проверить экспорт - политика компании такова, что не дают сделать данное действие.
Аватара пользователя
Avreliys
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср Мар 12, 2014 16:27
Откуда: Москва
Репутация: 0 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Mikle Пт Июн 10, 2016 10:21

Поскольку у себя мы подобное поведение повторить не можем (на нескольких машинах с разными ОС все работает корректно), то для понимания причин возникновения проблемы необходимо пробовать запуск экспорта с тестовыми версиями плагина. Тут есть 2 варианта:
1. Идеальный вариант: нашему специалисту предоставляется удаленный доступ к проблемному компьютеру на несколько часов. Мы итерационным образом компилируем плагин/устанавливаем/пробуем и таким образом сужаем область поиска проблемы
2. Мы готовим тестовую сборку плагина, клиент устанавливает/пробует/сообщает о результате и так до тех пор пока проблема не будет локализована. Этот вариант дольше (может растянуться на несколько дней), кроме того хотелось бы побольше информации о результатах попыток (сообщение "результата 0" малоинформативно, в данном случае значение имеет любая мелочь в изменении поведения программы).
С уважением. Михаил.
Аватара пользователя
 Mikle
Един с Силой
Един с Силой
 
Сообщения: 1113
Зарегистрирован: Пт Май 06, 2005 11:34
Откуда: Москва
Репутация: 47 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Avreliys Пт Июн 10, 2016 11:14

Пользователь готов на удаленное подключение (идеальный вариант, но не более 3-х часов). Во вторник сможем все это организовать. Звонить Кириллу Жиляеву по данному вопросу?
Аватара пользователя
Avreliys
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср Мар 12, 2014 16:27
Откуда: Москва
Репутация: 0 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение Mikle Пт Июн 10, 2016 12:01

Да, либо звонить Кириллу, либо отписаться здесь.
С уважением. Михаил.
Аватара пользователя
 Mikle
Един с Силой
Един с Силой
 
Сообщения: 1113
Зарегистрирован: Пт Май 06, 2005 11:34
Откуда: Москва
Репутация: 47 (?)

Re: Ошибка при экспорте/импорте объектов из программы Smeta.

Сообщение mosv Пт Июн 10, 2016 17:29

Аналогичная проблема. Все вышеперечисленное не помогло.
версия 8.0.0.36
Windows 7 Профессиональная SP1
Стоит kaspersky endpoint security 10
Вложения
20160610_165727.zip
(105.76 Кб) Скачиваний: 322
Аватара пользователя
mosv
Новенький
Новенький
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт Июн 10, 2016 17:07
Откуда: Москва
Репутация: 0 (?)

Пред.След.


Вернуться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0




© 1995-2019 Группа компаний «СтройСофт»